非上班时间办事难 福州网友建议行政服务中心周末开放

周末是否开放，各中心回应不一

福州市行政服务中心已有47个审批服务部门和单位入驻，设有111个服务窗口，可以受理367个审批和服务项目。记者了解到，2014年第一季度，该中心平均每个工作日受理2558件。据最近统计，工商局、质监局、国地税、公安局四个热门窗口，日均受理量约为1500件。

直通屏山记者将网友的建议反馈给福州市行政服务中心，该中心表示不会开放周末受理业务服务，并称目前人员和窗口设置能够满足市民的日常需求。该中心秘书处一工作人员表示，福州市行政服务中心主要为企事业及法人单位提供审批服务，考虑到服务单位的工作时间，福州市行政服务中心目前实行周一到周五工朝九晚五工作制。

台江区行政服务中心日均受理量为300多件，该中心主任潘国营表示，暂时不会考虑周末开放服务。“目前有些窗口是等着事情上门。”潘主任告诉记者，周末开放行政成本高，若办事的市民少，则达不到资源的最大化。而鼓楼区行政服务中心综合科工作人员则表示，今后将会考虑周末开放服务。

记者了解到，对于市民的急办件，无论是福州市行政服务中心还是鼓楼、台江、晋安区行政服务中心，均没有开设绿色通道。

学者建议有针对性地适当开放

“市民有诉求，行政服务中心应该重视并采取措施。但不是一个人有诉求，整个中心周末全部开放，这样行政成本太高。”福建师范大学公共管理学院教授张铃栆认为，行政服务中心应该对市民的诉求进行摸底，看看哪些服务窗口涉及办事的市民多，日常受理业务多，周末开放办事的呼声高。那些切实需求量大的窗口，可以适当开放周末办事服务。

“群众有需求，行政服务中心要有所为，更好地服务群众。”省人大代表钟奶祥认为，现实中确实存在一部分群体上班时间无法离开岗位，还有一部分群众从外地赶过来办事。针对这部分群体，行政服务中心有必要周末开放服务。不一定双休两天都开放，中心可以根据需求量选择开放时间，也可通过预约服务来决定开放时间。那些涉及到必须本人到场办事的热门窗口，可优先提供周末办事服务。