非上班时间办事难 福州网友建议行政服务中心周末开放

钟奶祥认为，行政服务中心周末开放的问题上，应优先考虑的是群众的需求，而不是行政成本问题。工作人员可通过轮岗、调休等形式来实现周末上班服务。

记者查阅资料了解到，省外部分行政服务中心实行周末不休。早在2009年，唐山市路北区行政服务中心实行双休日不休，2013年8月，江苏省泗阳县行政服务大厅实行周末值班为市民提供服务。

记者手记：窗口单位如何服务？

行政服务中心，属于服务性的窗口单位。“服务”两字，就要求应该把群众的需求放在第一位。如果“我休息时你休息”，那些上班时间无法外出办事的群众怎么办，长假期间那些要办事的群众怎么办？

“考虑到服务单位的工作时间，因此实行周一到周五朝九晚五的工作制。”看似言辞凿凿，实际经不起推敲。什么是行政服务中心？它是一个集信息与咨询、审批与收费、管理与协调、投诉与监督于一体的综合性行政服务机构。除了为企事业和法人单位提供审批服务，还有为广大群众提供咨询、协调、投诉的功能。

相比银行、机场等社会服务机构，行政服务中心是不以盈利为目的的，是服务广大群众的政府机构。“政府单位”，就要求优先考虑的是群众的需求。诚如钟奶祥所说，完全可以通过轮岗、调休等方式来实现周末上班，这对所谓的行政成本丝毫没有影响。

眼下，我省正在开展第二批群众路线教育实践活动。基层窗口单位如何践行群众路线，如何为群众提供更好服务呢？笔者以为“抓细抓实”不是一句空话，要以群众需求来调整服务内容，从细微处入手，实实在在为群众办好事，让群众好办事。(刘宝琴)