福建团省委打造覆盖全省的青少年服务平台

活动现场。

东南网讯5月28日讯（本网记者 卢金福）今日，福建团省委12355青少年服务台走进三明市沙县夏茂镇第二中心小学开展“‘青春同行·欢乐六一’12355进基层巡回活动”，为230多名农村留守儿童和14名孤儿分别开展心理素质拓展活动，送去“六一”儿童节的快乐。团省委12355青少年服务台根据近期农村留守儿童和孤儿拨打12355电话较多的情况，在六一节期间有针对性地走进基层开展巡回活动。

今年2月，团省委建立12355省级平台，构建“省级受理、市县分办、一体运作”的工作体系，实现全省各地拨打12355的电话均接入省级受理平台，咨询类的由省级平台直接办理，诉求和业务办理类的由市级分办中心办理，并向县级延伸。通过整合资源，实现12355热线拨通和业务办理的全省覆盖，开办至今，累计为5500人次提供了服务。

团省委12355青少年服务台拓展延伸工作职能，打造共青团面向社会为青少年提供公共服务的前端平台，工作内容涵盖心理咨询、法律服务、行为指导、个案维权、自护教育、助学帮困、就业创业帮扶等方面。

服务台既依托热线电话、微信、微博开展线上工作，还走进学校、社区，开展重点青少年群体服务管理和预防犯罪工作、中高考减压阳光行动、青少年自护教育、帮扶孤儿等工作，为青少年提供直接面对面的服务，实现线上、线下工作联动。

为强化力量支撑，服务台还聘请项目督导，建立心理咨询、法律服务两支协作专家团队，建立青少年事务志愿者团队，吸收社会组织提供延伸服务。