三明市巾帼志愿者“爱心敲敲门”：邻里送温情

东南网8月22日报道（福建日报记者　姚瑾　通讯员　陈华安）

城镇化浪潮下，乡村“空心化”，空巢老人、留守儿童日益增多；城市里高楼林立，人们同住一个小区却相见不相识。三明市巾帼志愿者的“爱心敲敲门”关爱活动做了些有益的尝试。多一声关心问候，多几句聊天交流；帮着换个灯泡、拎一袋米上楼、带一把菜、送一碗饺子；陪着去看病、给早放学的孩子一个歇脚处……2年来，着眼于常态化、持续性的碎片化志愿服务，“爱心敲敲门”活动已从最初的12个试点社区扩展到近150个社区（村），有2500多名志愿者参与其中，1540户空巢老人、残疾人、农民工和留守流动儿童等困难家庭得到帮助。

走动多了，成了亲人

7月21日，三明市三元区富兴堡街道东霞社区居民王玉清一出院回到小区，就习惯性地来到隔壁楼道一楼的小张家里。因脚趾脱位住院10多天，她一直惦记着小张一家人。“出去买菜有困难，要说一声哦。”“你脚上的水肿要抓紧上医院检查，别耽误了。”一见面，王玉清就连连叮嘱小张，询问近况。

小张家境困难。她的婆婆是哑巴，丈夫耳聋，自己因患小儿麻痹症落下腿部残疾，前些年摔伤后，行动更加不便。住在同一幢楼的王玉清看在眼里，时不时会关照一下这家人。尤其是加入“爱心敲敲门”结对帮扶活动后，王玉清下楼、出门时更是不忘到小张家敲敲门，看看有什么需要帮忙的。

“走动多了，也就成了亲人。她像亲人一样照顾我们，买菜、补锅、换灯泡，申请医疗费补助减免，甚至化解我们家人间的矛盾。我儿子赌气不上学，婆婆生病拖着不住院，她都帮着耐心劝说。”对于王玉清的好，小张一直铭记在心，“能遇上这样的好邻居，是我们家的福气！”

三明市妇联发起的“爱心敲敲门”关爱活动始于2012年8月。三明市妇联宣教部部长陈春华介绍说，此项活动推行之初，试点社区、村庄首先对孤残老人、空巢老人、留守老人和儿童等需要帮扶的困难人群进行摸底，并优先在具有一定基础条件的邻里、楼宇内开展结对帮扶，既方便又有效，也增强了邻里守望的良好氛围。

空巢不空心

三明市妇联号召巾帼志愿者通过“爱心敲敲门”活动当好三种角色：“贴心女儿”，从生活照料、心理抚慰、健康保健等方面关心空巢老人；“爱心妈妈”，以捐款捐物、结对帮扶、心灵沟通等形式关爱留守儿童；“同心姐妹”，通过就业创业、生殖健康、精神生活等渠道关注留守妇女，让空巢老人、留守儿童、留守妇女“空巢不空心”。

居住在东霞新村24幢楼的葛奶奶，老伴、儿子和儿媳都已过世，一人独居。作为东霞幼儿园的协议关爱对象，老师们常常上门探望这位高龄老人，或送来幼儿园食堂的包子，或带小朋友一同“敲敲门”，让小屋热闹起来。

虽说这位89岁的老人，手脚麻利、生活可以自理，可是对志愿者的到来，她依然充满期待。“她们告诉我社区里的新鲜事，有她们陪我说说话、聊家常，让我很开心，不再感觉孤单了。”

兰冬怡是东霞幼儿园的巾帼志愿服务岗中的一员，就住在葛奶奶相隔不远的22幢楼。眼下正值暑假，她往老人家跑得更勤了。兰老师表示，“爱心敲敲门”的协议帮扶有常态化、可操作性强的指标，也让志愿服务多了一分责任感。

兰老师所说的“指标”即“爱心敲敲门”关爱帮扶的“四个一”：每天一声问候，每周一次走访，每月至少办一件实事，每年陪过一个节日或生日。

除了邻里就近原则、“一对一”帮扶，该项活动还积极鼓励“多对一”帮扶。比如，在永安燕东街道忠义社区，目前已探索形成包括邻里志愿者、青年志愿者、医疗志愿者、心理咨询志愿者和法律志愿者的“5+1”小组式帮扶模式。