邵武人民调解员专业人做专业事 调委会覆盖19个行业

　　调解员卢贵荣（左）指导当事人在赔偿协议书上签字。

东南网2月2日报道（福建日报记者 唐亚新 吴柳滔 通讯员 何兴明 邓木华 文/图）

专职调解员：专业人做专业事

“我挺满意这个结果的。”1月15日，刚拿到《交通事故赔偿调解协议书》的王武对记者说道。

“你是外地人，就不怕他们欺生？”记者问。

“不怕，有专业的人民调解员呢！”王武这样回答。

1月12日，江西人王武驾驶的重型货车在邵武境内与市民刘黎芳驾驶的电动车发生碰剐。刘黎芳受了点伤，电动车也损坏了。民警及时出现，提醒他们去邵武市交巡警大队调解处理。于是，双方来到交巡警大队，找人民调解员评理。

在调解室里，人民调解员卢贵荣看了看资料说：“事情很简单，取证也取了，放心回家吧！有空随时过来。”卢贵荣曾在武夷交运公司工作了20多年，处理这类事情轻车熟路。

1月13日，刘黎芳单独来到交巡警大队，卢贵荣给了她类似事故的赔偿标准作为参考。

1月15日上午，王武和刘黎芳一起再次来到交巡警大队。卢贵荣拿出事故现场的绘图和一些法律条文，向双方详细讲解，几分钟就让他们达成了赔偿协议。最后，王武赔偿刘黎芳医药费、误工费、修理费等共计4100元。双方在卢贵荣打印出来的文书上签字、摁手印，最后握手言和，全程用了不到20分钟。

“人民调解员应当具有专业性，尤其在交通行业，专业性如何很大程度上决定了调解的可信度。”市交巡警大队大队长罗国顺表示。

早在2009年7月，邵武就建立交通事故人民调解员制度。去年，全市共发生交通事故2328起，其中人民调解委员会受理1091起，成功调解事故954起，调解成功率达87.4%。成功调解的案件全部实现案结事了，目前还没有出现因为对责任认定不服，而向上级机关申请复核的事件。