东南网事：朋友圈消费容易维权难

2015-03-15 09:07:32 来源：东南网责任编辑：林晨　林晨

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维权技巧知多少？街采带你涨知识!

东南网3月15日讯（本网记者阙燕芳）您在消费过程中遭遇过侵权吗？您知道如何进行消费维权吗？您知道消费维权的基本途径有哪些吗？……近日，《东南话匣子》栏目记者带着这些问题在福州市区进行随机采访（下图），了解消费者在消费维权过程中的心态及遭遇到的困难。

“金额太小，维权很麻烦，费时费力，就自认倒霉。”在采访过程中，大部分消费者最终都因为维权金额少、怕麻烦等原因，选择忍气吞声，主动放弃了维权。

在“您知道怎么维权吗”这个问题上，“直接找商家解决（和解）”成为消费者首选的维权方式，其次是向消协等相关部门投诉、或向新闻媒体反映。

“在购买商品之后，发票等能证明商品购买来源的证据一定要留好。”消费过程中曾经经历憋闷的消费者，也向记者说出了他们的维权经验。

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