网络盒子的“消费陷阱” 你有中招的吗？

东南网3月11日讯（本网记者 郑晓丹 通讯员 张雁）如今，电视机顶盒已是绝大多数家庭的标配，市面上的机顶盒产品也是五花八门，尤其是诸多网络盒子（互联网电视机顶盒）。有的主打低价、一次性收费，有的产品配套宽带等免费赠送，有的宣传海量高清随心看……各种诱人的条件，让人挑选得眼花缭乱。然而，当把某些机顶盒产品买回家后，消费者才发现了其中“隐藏的陷阱”。

一不小心就使用了“非法软件”

小梁去年刚结婚，搬新家后安装了一台网络电视盒子。这款盒子提到“一次购买 无需月费”的卖点，很吸引小梁。“觉得它便宜好像也不错就买了，装上后发现不能看直播，于是自己弄了个直播软件，但是CCTV3、CCTV5、CCTV6和本地几个电视台还是看不了。”小梁郁闷地告诉记者，“其它直播看不了就罢，主要是体育频道也看不成，欧洲杯、NBA等赛事以前都是追直播，这可怎么办。”

据了解，绝大多数的网络盒子都不能观看直播，需要用户自行下载“直播软件”，但这些“直播软件”在内的大量第三方软件都是违法的。通过这样的直播软件看到的频道不仅少，且到使用高峰期容易卡顿。小梁表示，去年的“九三大阅兵”直播，家里的电视就完全看不了。2015年11月，广电总局下发229号文件，依法严厉打击非法电视网络接收设备，近百款常用的非法视频类客户端软件被网络盒子屏蔽使用，一时间这些电视盒子都变成了摆设。

遇上“免费看”也要警惕后续再收费

林女士也购置了网络盒子，“当时就是自己安装的软件常不能用，内置视频又少，就想更换了，”林女士说道，“后来家里升级了宽带，正好配套赠送了一台机顶盒，这款机顶盒优势在于可以收看到一些直播频道了。”

本以为换了台靠谱的机顶盒，但在使用了一段后，林女士发现了问题。林女士家中电视一般是老人和孩子在看，而家中的宽带费用都是自动扣费，她一直没注意费用问题。一次偶然，她发现家里宽带费多扣了几百元不明费用。林女士为此还与客服咨询此事，客服表示多出的费用是因为点播收费节目。此类节目无需另外开通，直接点播就能观看。“如此孩子与老人怎么知道，也只能自己吃亏买单了。”她说

林女士的问题并不是个别现象。据悉，某些和宽带等搭配的电视盒子产品，在广告上常宣传“电视免费看”，实际上只有直播等部分业务是免费的，一些专区和新片一旦点播就要收费，且收费的确认提示并不明显，无需经过开通或密码。

用高清机顶盒为啥还看不了“真高清”

越来越多家庭购置了高清电视机，于是高清电视服务也成为了大多数人的需求。不少机顶盒产品打着“海量高清节目随心看”的口号，但很多消费者对“高清电视”其实并不了解，使用后才发觉不对劲。

陈先生在年初换了台大屏电视机，并购买高清机顶盒。“换了大屏电视后，就想在家里看高清、流畅的电影。所以这次选购机顶盒特别关注‘高清节目多’。” 陈先生发现，机顶盒内的高清电影并不多，直播上也看不了高清。他感觉被坑了，疑惑道：“到底怎样才能选到靠谱、真高清的电视机顶盒？”

要看到真高清的电视节目，需确保节目源（内容拍摄、制作）、信号传输、机顶盒、电视机都是高清，这几个条件缺一不可。如果陈先生选购的电视机是高清显示、所配套的机顶盒也支持高清解码，那么主要的问题就出在节目源和信号传输上了。

现在的网络盒子，绝大部分都无法进行高清频道的直播，同时因涉及版权等问题，全高清节目的点播储备量也很少（全高清指每帧画面的分辨率为1920*1080的视频，在电视屏幕上能呈现出明显较好的清晰度）。

除了高清节目源的缺乏，不少电视机顶盒的信号传输是通过互联网进行的。不同于数字电视传输所采用的同轴电缆，能够保障全高清、4K甚至更高清晰度的视频，稳定、实时地流畅传播；互联网采用的是IP交互方式，这种传播方式的丢包、抖动率较大，即使使用大流量宽带，也会出现“视频马赛克”，即我们双眼感受到的视频等待、画面模糊。且目前，大多数家庭的宽带都在10M到20M左右，这种宽带在高峰期观看高清视频，很容易出现卡顿的现象。

为了尽量减少卡顿、马赛克现象的发生，电视机顶盒的提供方会对其高清节目进行压缩，压缩过多便会导致节目清晰度、鲜艳度、呈现真实度等受到破坏，自然影响视频在电视上所呈现出的视觉效果。

机顶盒怎样选购才放心

以上这些问题，都是电视的消费者时常遇到的，我们应该怎样避免或解决呢？对此记者找到了广电相关专家来给大家提提建议。

首先，选购电视机顶盒产品要了解自己和家人的需求，通过多方搜索、了解产品的真实使用情况后再购买。比如，家庭中常有观看直播电视，老人、小孩也会使用到电视的，建议不要随意选择网络盒子，以免在习惯、操作、清晰度、内容适用上不能满足家人的需求。如果是年轻人本身对电视需求很少，则可考虑使用网络盒子。

其次，对宣传“免费看”的机顶盒产品，消费者不能掉以轻心，要详细了解其中哪些服务是免费的，哪些是收费的，将观看到的内容、视听呈现效果、用户体验、总体花费等进行考量后再做决定。在使用时也要多加注意弹窗选项，关注账户的日常扣费情况。

再者，如果是家庭进行选购，或者消费者对机顶盒产品不太了解，希望避免甄选、鉴别和使用中的麻烦，可以选择专业的电视服务运营商，即每个地方的广电网络系统。广电网络运营的有线电视，在视频传输电缆、高清电视直播、各类节目资源上有保证。