长汀保障房建设管理：三招走活一盘棋

全程监督，确保分配公正

“真是做梦也想不到，这么大岁数还能住进新楼房。”新民小区4号楼102室住户俞水水高兴地说。

俞水水今年79岁，是特困户，他和老伴靠低保金过日子，从没奢望过有生之年能住新楼房。去年初，社区工作人员通知他们可以申请廉租房，他们还将信将疑。“申请房子、办手续，我和老伴都不懂，是政府人员帮我们弄的。”俞水水说，小区一期分配时，他们分得这套30多平方米的廉租房。

据介绍，为确保分配的公平、公正、公开，长汀县制定实施保障房配租配售管理暂行规定、经济适用住房交易管理暂行规定等一系列配套政策，建立申请、受理、初审、复审、公示、确认、选房、入住等分配流程。根据相关规定，所有公租房申报家庭的材料都要在当地媒体、住建局网站、住房保障网发布公告，并在公租房申请户所涉及街道、社区的显要位置张贴公示。申报完成后，有关部门将对申请家庭开展入户调查核实、产权权属查档等，最终确认入围家庭。

入围名单及公租住房分配方案要再次向社会公示。其过程由人大、政协、纪检、监察、审计、新闻等有关部门全程参与议事监督和社区、乡镇、人事、公安、工商、税务、国土等16家单位联审，同时组织党风廉政监督员、效能建设监督员、行风评议代表对公租房申请家庭随机抽取20%以上入户调查复核，误差率在5%以上的审查审核单位，责成其重新办理。在分配房源时，根据候选家庭的困难程度、户主身体残疾状况等，让特殊家庭拥有优先选房权。

“去年我们家也申请了，但没分到，心里还有些别扭。有亲戚劝我找找关系，可我们家哪有这能耐啊。”茶园小区一期住户郭淑华说，“今年我们顺利分到了房子，这说明去年确实是有人比我们家更困难。这样公平公正分配，我们心服！”

强化服务，营造和谐环境

茶园小区一期住户谢少华一家三口均患一级视力残疾，三人都是低保对象。在申请公租房过程中，县住房保障中心指定专人为谢家全程代办各种手续，入住后，谢家水费、电费、卫生保洁费等的缴交，也有专人代收代缴。谢少华感激地说：“政府不仅提供住房，还提供周到的服务，真好！”

为了让入住保障房的群众实现安居乐业，长汀县有关部门强化服务意识，配套各项举措。

建立一站式服务窗口。相关部门在各个保障房小区均设置日常办公点，为特殊家庭提供服务：指定专人为他们代办水电、有线电视等入户、安装；指定专人为他们巡查、维修屋内设施；指定专人为他们代收代缴租金、水电费等。

打通服务“最后一公里”。按照平等共享、和谐宜居的理念，坚持政府引导、社区服务的原则，对各个保障房小区全部配套建设健身广场、休闲长廊、文化活动室、卫生所等公共服务设施。设置社务公开栏，反映居民诉求，不定期发布就业信息；组织居民开展各类文化活动……

“搬进新房后，社区干部看我会缝纫，就为我在小区门口安排了摊位，光是给邻居们缝缝补补，每个月就能挣300多元。”新民小区住户俞水水说。

开展关爱帮扶活动。各个保障房小区均建立帮扶机构，为特困群众提供慰问、救助等常态化服务；小区开办爱心超市、爱心门诊服务所等，并针对特困群众发放“专用服务卡”。

新民小区住户钟德华双目失明，唯一的女儿还在读书，家里生计仅靠丈夫支撑。社区干部获悉情况，为其提供政府购买的服务。凭“专用服务卡”拨打电话后，钟德华就能免费享受居家保洁、维修家电等家政服务。

此外，长汀县每月开展一次保障房小区文明服务窗口评议活动，对绿化保洁、排水排污等物业管理10个大项41个子项进行评比，对服务管理不到位的给予通报批评并责令整改。在每个小区公开选聘7名评议员，促进小区宜居环境改善提升。