直通屏山|福建|时评|大学城|台海|娱乐|体育|国内|国际|专题|网事|福州|厦门|莆田|泉州|漳州|龙岩|宁德|南平|三明
您所在的位置:东南网 > 福建频道> 民生 > 正文

泉州市地税局办税服务厅获评“先进集体”称号

2017-04-21 08:43:04 刘益清 来源:东南网  责任编辑:房小奇   我来说两句

东南网4日21日讯(福建日报记者 刘益清 通讯员 陈永欣) 一部智能手机即可随时随地享受涉税事务办理、在线咨询、手机预约等服务。日前,经过优化升级后,“泉州地税办税服务综合平台”APP已向全市推广运用,截至上月,平台注册使用人数已达2万人。 凭借优质创新服务,不久前,泉州市地税局办税服务厅获得全国税务系统“先进集体”荣誉称号。

据悉,泉州地税办税服务综合平台着力“义务”和“互动”两个特点,与实体办税厅相结合,构成线上线下的现代纳税服务新格局。“过去遇到涉税问题,主要通过拨打12366热线电话或现场咨询。”泉州市地税局相关负责人表示,为了提高咨询服务水平,服务综合平台APP增加了智能客服、值班座席和专项咨询三个线上咨询方式。据介绍,纳税人登录到APP在线咨询,用户通过输入涉税问题的关键字,后台便会自动提取关键字并检索知识库,向用户展示相关问题及回答。目前,后台已经设置了400条涉税服务问题,并根据纳税人需求不断增加涉税问题设置。在线咨询分为专项咨询和值班座席两个子类,前者为地税部门专家构成,后者则为地税部门工作人员组成,纳税人可以向他们在线咨询涉税问题。“目前已有8名专家共同服务专项咨询这一板块。”办税服务厅工作人员说。

打印 | 收藏 | 发给好友 【字号
今日热词
更多>>福建今日重点
更多>>国际国内热点
  • 新闻图片
更多>>娱 乐
  • 点击排行
  • 三天
  • 一周
  • 一月
关于我们 | 广告服务 | 网站地图 | 网站公告 |
国新办发函[2001]232号 闽ICP备案号(闽ICP备05022042号) 互联网新闻信息服务许可证 编号:35120170001 网络文化经营许可证 闽网文〔2019〕3630-217号
信息网络传播视听节目许可(互联网视听节目服务/移动互联网视听节目服务)证号:1310572 广播电视节目制作经营许可证(闽)字第085号
网络出版服务许可证 (署)网出证(闽)字第018号 增值电信业务经营许可证 闽B2-20100029 互联网药品信息服务(闽)-经营性-2015-0001
福建日报报业集团拥有东南网采编人员所创作作品之版权,未经报业集团书面授权,不得转载、摘编或以其他方式使用和传播
职业道德监督、违法和不良信息举报电话:0591-87095151 举报邮箱:jubao@fjsen.com 福建省新闻道德委举报电话:0591-87275327
全国非法网络公关工商部门举报:010-88650507(白)010-68022771(夜)