【两会连线】国家电网福建公司：打造一流营商环境

东南网3月16日讯(福建日报记者 王永珍 通讯员 刘丹青)

在国网厦门供电公司自贸试验区客户服务分中心，记者看到一份由厦门大学按照世界银行指标体系开展的营商环境测评报告。报告显示，厦门地区获得电力便利性排名世界第28位。

“我们发挥党员先锋模范作用，抽调精兵强将，设立自贸区客户服务分中心，电力保障水平达到全国领先。”该分中心副主任张颖说。

近年来，国家电网福建公司把党的领导嵌入公司治理，将党的建设融入改革发展，使党组织不仅在决策环节更在执行和监督环节发挥作用，成为公司治理有机组成部分。

“党的十九大要求，进一步优化我国营商环境。对于电网企业来说，以一流的服务当好经济社会发展的电力先行官，架起党联系群众的连心桥，更要在优化营商环境方面积极作为。”国家电网福建公司有关负责人表示。

该公司党委以问题为导向，聚焦管理、服务短板，重实干、求实效，致力推动科学发展。2015年初开始，对标国际标准，积极优化营商环境——

通过网上办电优化流程，通过精简客户用电报装手续压缩办理时间，用电业务线上办理率已达99%，最大限度做到客户“一趟不用跑”；

通过联动协调外部设计、施工力量，缩短施工周期，80%的业务做到客户“最多跑一趟”；

通过推广过程典型设计和标准化施工，降低企业接电费用普遍达到30%以上。

在提升供电服务水平中，各级党组织切实保证主体责任有效履行，党员先锋模范作用充分发挥。在鞋都晋江，国网晋江市供电公司“海丝之光”党员服务队针对不同企业的特点推出不同的用电建议书，指导企业经济合理用电。

新时代赋予新使命，电网企业如何尽责作为？国家电网福建公司党委通过“全业务、全流程”体验等工作，深入调查研究，倾听一线心声，全面梳理供电服务方面的规范、标准。

从今年开始，该公司开展为期两年的报装接电专项治理、优化营商环境行动，重点建立健全以客户为中心的现代供电服务体系，努力实现客户办电“只进一扇门”“最多跑一趟”。他们强化“互联网+电力服务”，充分发挥业扩联合服务中心、供电服务指挥中心的作用，压缩流程环节、压减接电时长、降低客户办电成本。在泉州，“一码办电”上线。在龙岩，供电公司做优业扩联合服务中心，“一口对外、内转外不转”。

业务工作的提升，离不开党建的正确引领，同时又作为一个载体，助推党建的高质量发展。“管理与服务工作的各项新要求，考验着国企党建的价值创造力，考验着各级党组织的凝聚力、战斗力。我们将持之以恒正风肃纪，加大供电服务工作中的监督检查；深化党员服务队建设，在优化营商环境各项工作中，充分发挥党组织、党员突击队、党员攻坚小组的作用。”国家电网福建公司有关负责人表示。