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老旧小区管理难?!管理部门:业主物业需合力

2018-04-17 09:42:48 陈诗婷 来源:东南网  责任编辑:房小奇 房小奇   我来说两句

去年底开始,不少网友在《直通屏山》留言反映小区物业管理不尽如人意,更换物业被多方阻挠,改选业委会看似容易操作实难等问题。《直通屏山》栏目聚焦“社区治理”话题,通过案例展开探讨:社区治理存在哪些乱象?老大难问题如何解决?

某公寓公共区域摆放着衣架、鞋柜等私人物品。

东南网4月17日讯(本网记者 陈诗婷 文/图)近日,泉州的陈先生在东南网《直通屏山》留言,反映自己所在的万祥商城商务公寓物业管理“问题多多”,每月收取每平方米1.6元的物业管理费,却“几乎没有管理”,小区乱得像个杂物间。而记者前往采访时,物业公司也大倒苦水,反映老旧小区管理中的种种困难。【详细留言

业主投诉:物业管理推脱

近日,记者来到了位于泉州市南环路的万祥商城商务公寓,一进小区一号楼,就看到麻袋、纸皮箱、拖把等杂物堆积在楼梯间,走廊部分墙面脱落,地砖断裂,住户的鞋柜、生活垃圾和晾衣架就摆放在公共区域,让原本就不宽敞的走廊更显狭窄。

“就连消防栓都被杂物包围着,长期这样,物业根本不管。”陈先生认为,地板和墙壁都存在安全问题,此前曾多次向物业公司反映,一直没有解决。

“物业只有收费的时候最积极,如果住户晚缴物业费,他们就直接停水。”陈先生说,自己就遇到过几次,后来才知道是物业所为,要先缴清物业费才能恢复供水。

物业收费积极和管理推脱的两副面孔,是业主存在较大意见的根源。

物业诉苦:业主配合不积极

记者随后联系了福建省万祥商城发展有限公司的现场主管黄先生。黄先生告诉记者,万祥商城商务公寓是单身公寓,开发已近十年,楼房已经老旧,确实存在一些问题,他们也很苦恼。

针对在楼道内堆放杂物的现象,黄先生表示曾多次与住户沟通,但因公寓内85%为出租房,租客流动性强,沟通起来很不顺利。“他们直接说:‘我放自己门口关你们什么事?’”而当物业要求房东业主出面协调时,业主却不配合。

“维修方面,我们一般会等到问题收集较多时,一并请工人过来维修,去年底就维修过一次地板砖。”黄先生称,维修时地板水泥未干就被多次踩踏,尽管已维修多次,依然没能解决问题。

至于住户晚缴物业费被停水,黄先生承认确有此事。据称,小区的水费是由物业公司一次性代缴半年,再由物业公司向业主收取。“物业费和水费,我们都会通过短信和纸质公告公示,一周后仍未缴清的才会断水。”黄先生说。

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