莆田“智慧城市”的探索之路

实行全程网办后，莆田市住建局服务窗口已很难见到排队情况。福建日报记者 陈盛钟 陈汉儿 通讯员 许武 摄

掌上政务让群众办事更便捷

以往，办理公积金缴存、贷款，往往要提交一大堆证明材料，不少人经常要为此来回跑好几趟。不过，从3月中旬起，莆田市民再也不要为这样的事烦恼了。莆田市住房公积金管理中心在全省首家推出“掌上公积金”电子证明服务，给缴存单位和职工提供了“足不出户”的办事体验。

据了解，莆田市住房公积金管理中心已在莆田惠民宝APP上，推出24小时网上自助办理个人住房公积金缴存账户信息、贷款账户信息、异地贷款缴存电子证明服务，办事群众在惠民宝上刷脸完成高级认证后，即可在“线上开证明”栏目自助办理，使用单位可以通过扫描二维码验证电子证明的真伪。下一步，还将在惠民宝上推出自助提取住房公积金和公积金贷款预审等便民服务。

住建部门是审批服务大户，其设在莆田市行政服务中心的办事窗口经常排起长龙。去年，莆田市住建局在全省率先建设商品房预售许可、占用城市道路审批等15个项目的无纸化审批系统，实现全程网上办理。莆田市住建局行政审批科负责人陈肖鼎说，无纸化审批系统主要依托互联网系统和电子证照数据，市民无须在窗口现场排号，随时随地都可申请。窗口工作人员也无须再收集、立卷、装订、移交审批档案，而是转由系统自动标准化归档审批电子卷宗，效率得到极大提升。目前，包括省住建厅全程网办项目在内，该局已设置20多项全程网办项目，办件量超过2万件。

莆田市数字办监管科负责人徐恩峰告诉记者，为加快推进“放管服”改革，莆田统筹建设大数据惠民综合应用平台（即惠民宝APP），让部门间政务服务信息交互共享，变“群众跑腿”为“信息跑路”。该平台可同时提供市民随时随地在线办事、在线诉求、在线咨询和生活服务查询等功能，涉及医疗、交通、社保、公积金、出入境、公安户政、教育等。目前，掌上政务全程网办的事项有340项，可预受理的政务事项有8417项、缴费事项97项、便民服务128项。

根据省数字办、省效能办近日公布的2018年度电子政务绩效考核结果，在2018年全省设区市政府及平潭综合实验区管委会电子政务考核中，莆田市以90.01的高分位列全省第一位。