莆田“智慧城市”的探索之路

智慧U站平台中心实时显示运营数据。福建日报记者 陈盛钟 陈汉儿 通讯员 许武 摄

网上“枫桥经验”在线化解矛盾

上周末，在莆田市区学园路与文献路交叉路口处，一名闯红灯的男子被路面监控视频拍下，后台的自动“人脸识别”系统很快确认其身份信息。据此，交警部门依法对该男子进行处罚。

莆田市交警支队秩序管理大队大队长曾永福介绍，为有效解决行人闯红灯、跨越隔离栏杆、掉头区横穿等交通违法现象，莆田交警部门创新智慧交通管理理念，在中心城区及涵江区试点布设人脸识别系统抓拍行人道路违法行为。行人发生交通违法行为，路面监控视频将自动识别，提取人脸特征，并与后台系统录入的全国人员信息进行比对，快速将匹配的人员照片和信息采集出来。

其实，除交通管理外，“互联网+”早已被广泛应用于莆田社会治理创新的方方面面。社会治理“用数据说话”，各职能部门实现联动机制，走出一条别具莆田特色的社会综治之路。

一台电脑、一个摄像头、一个虚拟空间的会议室，屏幕上你一言我一语，看起来像轻松的视频聊天，实际却是在认真地调解着现实中的矛盾。4月24日，国务院发展研究中心公管所调研组一行来到莆田调研市域社会治理创新发展工作，对莆田打造网上“枫桥经验”莆田模式的做法给予充分肯定。莆田提炼出新时代“枫桥经验”的核心内涵，运用“互联网+”思维，使其在新时代焕发新风采。

莆田市大调解中心负责人陈洄介绍，2017年6月，在城厢区大调解中心的基础上，莆田市大调解中心成立，网上大调解中心也应运而生。中心成立至今，线上共受理各渠道流转案件2398起，在线办结成功2231起，涵盖工商12345投诉、金融借贷、婚姻家庭、邻里纠纷、劳资纠纷、道路交通事故等各类纠纷案件。其中，民生服务类项目在线咨询1289起，法律法规在线咨询解答942起。

陈洄表示，网上大调解中心打破传统的面对面调解模式，对矛盾纠纷进行网上虚拟实时调解，从程序的发起至虚拟调解协议的达成全部在线发生，减少群众对抗情绪，提升部门联动效率，节约行政调处成本。莆田市“网上大调解中心”还入选“全国创新社会治理典型优秀案例”。