跨境电商，如何乘风破浪？

跨交会上,外国嘉宾现场采购厦门泰华工贸公司的户外系列产品。福建日报记者 吴鹏 摄

上个月，中欧班列（厦门）跨境电商货柜首发。福建日报记者 施辰静 摄

从误解者眼里的“黑网吧”，到“官方认证”的外贸转型升级新引擎

跨境电商，如何乘风破浪？

东南网4月23日讯（福建日报记者 郑璜）2012年，还在一个住宅小区里办公的福州飞沃贸易有限公司，被当成黑网吧查抄过，因为整天就是一堆人对着电脑忙活。公司合伙人江峰努力跟人解释，他们是做跨境电商的，但“没用，没几个人听过这个词”。

2021年，在福州举行的首届中国跨境电商交易会（以下简称“跨交会”）人潮汹涌，采购商与展位的比例超过20∶1，彻底“火出圈”。而被误认为“开黑网吧”的江峰，已于去年被推举为福州市跨境电商协会会长，并为跨交会忙前忙后。

犹如一尾鲶鱼，跨境电商已在生产流程、贸易方式、服务业态等方面带来深刻的改变，激活了传统经济生态，被视为外贸转型升级的新引擎。

销售端倒逼生产流程再造

【案例】

2009年成立的飞沃，算得上福建跨境电商的探路者之一。从传统铺货模式，到精简产品种类，再到把控产品质量，再到打造自有品牌……飞沃走过的拐点，其实就是福建跨境电商发展的缩影。

飞沃成立之初，跨境B2C就像一座未被人挖掘的金矿，只要找到爆款，再加上稳定的货源，卖家就能受益颇丰。

飞沃采用的也是传统铺货模式，大批量地在平台上传产品。这不仅可以积累产品数据，让店铺得到更多曝光，还可以保持店铺的活跃度，产生流量，以获得平台方的扶持。

“万一其中就有爆款呢？”抱着这样的心态，飞沃仅在亚马逊平台上的产品编号数量，最高时就达到2.7万个。他们也确实很快尝到了甜头。

然而，2014年起，随着竞争者大量涌入，商品同质化愈发严重，卖家利润变薄了。

2015年，飞沃进行了大规模的产品种类精简，并最终选择在福建尤其是福安很有产业优势的按摩椅品类。

最初，飞沃的按摩椅产品由工厂代工，产品质量把控全权由工厂方负责。由于只是单纯供货，工厂方仍按传统外贸方式进行生产。货品运达北美后，按摩椅材料因气温差异，出现了一些质量问题，退货潮随之而来。

那次质量风波，让飞沃交了一笔昂贵的学费，也逼着公司几位合伙人钻研起这个新品类的技术制造参数。质重于量，成为他们后来选择供应商时秉承的重要原则。他们甚至直接入股了一家工厂，介入研发、设计、生产全流程。

面对海外消费者多层次、个性化的需求，公司要求客服人员主动咨询客户，接受反馈，积累了大量一线数据。这些数据被直接反馈到生产环节，助力产品快速升级迭代。

传统外贸企业由于处在产业链的低端，更多是为国际大牌进行贴牌或代工。有了直接面对终端消费者的机会，飞沃坚持打造自有品牌“real relax”。凭借高性价比，该品牌逐渐被海外消费者认知、认可，产品复购率达10%以上。

飞沃的加入，甚至在一定程度上改变了福安按摩椅产业生态圈。拒绝低价恶性竞争，重研发、重客户体验的行业竞争格局，正在形成。

中南财经政法大学文澜学院院长、中国信息经济学会副理事长龚强在参加跨交会时指出，中国经济保持较大优势，其中一个不可忽略的因素就是数字化持续推进。数字化迅速将供给和需求对接起来，催生反向定制、小单快反生产，实际上改变了整个产业的结构。

对此，生产家居类产品的碧全（福建）集团有限公司同样深有体会。

公司副总经理陈淑珍说，以前，一个款式就可满足一个大客户的需求，新产品的研发周期长达几个月甚至一年；跨境电商模式下，为满足不同客户需求，要设计出十几款不同风格的产品，研发周期被压缩至一个月，从询盘、打样到订单出库的节奏也比传统外贸快得多。

传统贸易方式改变不可逆

【现象】

近几年，劳动力等要素成本上升，挤压了传统外贸模式下中国劳动密集型生产企业的利润空间，而疫情则加速了消费场景向线上转移。在此背景下，各生产企业纷纷将跨境电商模式列为业务发展的重点板块，希望通过该模式找到业务增长的第二赛道。

上个月举办的跨交会，发布了《中国跨境出口电商蓝皮书》。《蓝皮书》指出，疫情改变了传统贸易方式且不可逆，跨境电商仍将保持高位增长，并对现代贸易体系造成根本性改变，创造新的商业模式和商业主体。跨境电商，已成为“官方认证”的外贸转型升级新引擎。

在晋江震龙鞋业业务部销售人员Sunny看来，以前，外贸生意都是面向国外采购商；现在，不少跨境电商的B端直接来拿货，公司不可能忽视这块不断扩大的市场。

跨交会结束以来，Sunny几乎没有好好休息过，亚马逊、速卖通、wish等十几个平台的卖家前来参观、打样、洽谈业务……虽然公司尚未自己运营跨境电商业务，但已间接受益。在疫情影响下，去年，公司出口仍逆势增长，其中就有不少业务来自跨境电商领域的合作者。

而碧全的第一个跨境电商合作者，来自2018年广交会。当时，该跨境电商合作者的订货量很小，甚至没有达到起订量。但即便如此，公司还是尝试性地接下单子，并由此开启了与跨境电商的嫁接。

陈淑珍表示，尽管嫁接跨境电商的过程并不轻松，但短短数年，来自合作公司的订单量飞速上涨，显示出巨大的成长性。

越来越多像震龙、碧全这样的传统外贸生产企业，感受到传统贸易方式改变的大势，纷纷选择转型跨境电商。而飞沃这种老牌的贸易商，也在思考如何在大势中继续保持竞争优势。

如今，飞沃将福建制造的按摩椅产品集中发货至海外仓——这样可极大地缩减和强化供应链，再通过不同平台销售并提供相应的售后服务。当地消费者下单后，最快2~3天就可收到货品。

相比传统外贸的低迷，福建跨境电商出口已连续数年保持高速增幅。去年，全省通过海关监管出口的跨境电商交易额超过249亿元，同比增长近22倍。

据《蓝皮书》，2019—2020年各省跨境电商出口发展指数综合得分，福建位居全国第七，其中，经济规模高居全国第三，跨境电商卖家数量高居全国第四。据城云科技发布的数据，福建是全国三大网货制造基地之一，跨境电商卖家数量、卖家销售额均排名全国第三。

具有丰富跨境电商从业经验的深圳一达通联合创始人肖锋认为，与其他省份相比，福建更有产业基础和制度创新条件，有望率先形成数字驱动的新外贸格局。