东风日产轩逸高速路失控 南平女车主维权

熊女士新买不久的轩逸轿车（网友供图）

符合三包规定可要求换车 维修超5日应提供备用车

驱车200公里去浙江丽水保养，熊女士认为得不偿失。在东南网及当地市场监管部门介入后，丽水水阁4s店同意将赠送的保养服务改为在建瓯4S店实施，目前熊女士已接受。至于车辆该如何维修，是更换模块还是更换变速箱，建瓯4s店正在排查确认。

记者注意到，国家质检总局发布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》明确，在家用汽车产品三包有效期内，发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器；发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因质量问题累计更换2次后，仍不能正常使用的，消费者可以要求换车；因产品质量问题修理时间累计超过35日，或因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以要求换车。

“汽车消费维权中，换车历来是十分困难的，但若符合国家的三包规定，也不是不可能实现。”福建省消委会律师团律师、福建至圣律师事务所谢长华告诉记者，熊女士的车辆若在维修后仍反复出现故障，可以根据三包政策来维权。至于出现故障的零件是否属于变速器的“主要零件”范围，可从厂家的三包凭证上确认。同时，在包修期内，因产品质量问题每次修理时间包括等待修理备用件的时间超过5日，熊女士可以要求销售方提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。