福州：网购式选驾校实现明明白白消费

针对驾培行业长期存在的信息不对称、投诉多、退费难等问题，福州推出“福运驾培”便民服务平台

网购式选驾校实现明明白白消费

东南网7月28日讯 （福建日报记者 卞军凯 通讯员 陈晶晶） 暑假是学车、考驾照的高峰期。日前，福清市民范女士在选择驾校报名学车时，并没有挨个到驾校打听或是找熟人推荐，而是在手机上点开“福运驾培”微信小程序，选择了居平均合格率前10位且离家最近的一所驾校，开启了学车之旅。

让范女士放心的“福运驾培”，是福州为解决市民学车痛点问题推出的驾驶培训便民服务平台。据了解，每年高考后的学车高峰期，经常有不法分子打着“交钱包过”的旗号实施诈骗行为；有人先以低价诱骗学员报名，再巧立名目乱收费；甚至有个别教练在收取学员费用后卷款跑路，导致一些市民因学车造成财产损失。

福州市交通运输部门指导驾培行业协会，开发上线“福运驾培”平台，通过统一公开驾校信息、统一报名入口、统一培训合同范本、统一收费与退费规则，以及培训费用第三方监管、培训合格后按阶段支付，探索解决驾培行业长期存在的信息不对称、投诉多、退费难、培训质量参差不齐等问题。

打开“福运驾培”，记者看到，在学员最关注的“选驾校”栏目里，有“距离、合格率、投诉量”3个参考项目可供市民排序选择。以福清市顺鑫汽车驾驶员培训有限公司为例，平台显示该驾校上月招生数224人、平均合格率79.897%、投诉量1、可培训C1和C2、在“平均合格率TOP10”中排福州市第九位。此外，在选择驾校后，该驾校每一名教练员的带教时长等信息一目了然，方便学员进一步选择。

“通过线上‘点单’的方式，让学员如同网上购物一样自由挑选驾校和教练，实现明明白白消费。平台提供规范透明的培训合同，双方在线上签订电子合同后，学员直接线上缴费，并且享受培训资金第三方银行托管服务。”福州市道路运输事业发展中心驾培科负责人吴知光介绍。

来自湖南、在福州工作两年多的尹先生，对“福运驾培”平台的资金保障连连点赞。“科目一学完后，进入小程序会弹出‘您的科一成绩已合格，是否将您的培训费监管金额确认划拨给驾校？’的提醒。我确认并通过人脸验证后，系统才会确认支付，感觉培训费用安全有保障。”尹先生说。

目前，“福运驾培”可以为学员提供驾培报名、查询、缴费、评价等“一站式”服务，成为省内功能最齐全的驾培平台，只有依法备案且正常运营状态的驾校才能进驻平台。驾校信息更透明、培训费用分段付，倒逼各驾校积极提升教学质量，有效促进驾培机构提升自身培训服务水平。

“‘福运驾培’推广后，学员通过线上报名、签订电子合同，节约了我们的人工成本和办公开支，同时，我们可以依托平台拓宽宣传渠道，通过提高服务、减少投诉等良性竞争方式，吸引更多学员报名。”福州一家驾校的负责人介绍。

据统计，福州市已有67家驾校入驻“福运驾培”平台，占福州驾培机构总数的60%以上，并有61家驾校实行培训费用托管服务，已有8000多名学员通过平台报名学车。