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漳州:高速路上的“无声”救援

2025-07-05 08:32:35 作者: 来源:东南网  责任编辑:陈玮   我来说两句

漳州创新运用线路喷涂定位手段,用36分钟完成

东南网7月5日讯(福建日报报业集团记者 杜正蓝 通讯员 吴文慧)近日,漳州高速路网中心调度员曾丽环在晚上接到一通特殊来电——电话接通后始终无人应答,在经过42秒的多次询问无果后,曾丽环挂断电话并两次回拨,依旧是能接通但没有人回应。

凭借职业敏感与经验,曾丽环尝试通过来电手机号添加对方微信,通过微信视频交流得知,求助者是一名听障人士,单独驾车上路,其驾驶的小车撞到护栏,所幸无人员受伤。

救援过程中,漳州高速此前部署的线路喷涂定位手段发挥了关键作用。据悉,漳州高速已对辖区700多公里线路牌进行优化,在近1.5万个点位的百米牌、公里牌护栏上,直接喷涂了对应的线路编号及方向。司乘人员只需向调度员提供喷涂的线路编号及方向、百米牌信息,调度员即可快速确认事件位置,高效响应处置。

借助这一标识,曾丽环引导司机快速确定事故地点在厦蓉线BK64+900处(龙岩往漳州方向距离天宝服务区约4公里)。

调度班班长蔡艺煌同步协调联动各部门派出救援力量,并通过微信持续跟进细节、掌握救援进度。在各部门紧密配合下,救援人员迅速抵达现场并完成救援,全程仅用36分钟。

此次高速路上的“无声”救援,不仅得益于线路喷涂定位手段的创新运用,更体现了调度人员的责任心与应变能力。

据悉,听障人士考驾照需在佩戴助听设备后,两耳距音叉50厘米能辨别方向,可申请C1或C2驾照;需符合视力4.9以上、无红绿色盲等基本身体要求,特殊情况可提前咨询确认;需到省级指定医疗机构提交身体证明,考试流程与常人一致,可申请手语协助,详细要求可咨询公安机关交通管理部门。

针对听障人士这一特殊群体的出行保障,有关部门建议,司机可配备手写板、手机AI翻译软件等应急工具,提前录入高频求助语句。汽车企业也可加速智能车载系统升级,集成文字与语音互转功能,以便应对突发应急事件。

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