在这里，无障碍，更有爱！

东南网3月27日报道（福建日报报业集团记者 张哲昊 通讯员 蔡曦媛）

25日午后，阳光洒在平潭翠园公园。沿着缓坡进入公园后，残疾人施华兴轻轻拨动电动轮椅的操控杆，顺着无障碍游步道前行，全程没有一处“磕绊”。

“就连石桌旁都留出了轮椅‘专座’，随时都能停下歇脚，太方便了！”他感慨道。

施华兴的这番体验，正是近年来平潭综合实验区推进无障碍环境建设的缩影。在当地，现有持证残疾人8000余人，其中重度残疾人占比近六成。从居家的小角落到出行的大环境，近年来，实验区紧盯困难重度残疾人实际需求，通过精准化的设施“微改造”，为更多残疾人撑起“无障碍”生活的蓝天……

打通居家“最后一米”障碍

近日，平潭吉馨园小区，残疾人薛炎（化名）正坐着轮椅在自家厨房里忙碌，锅铲翻飞间，菜香四溢。

记者注意到，灶台底部采用了嵌入式设计，刚好可容纳轮椅顺畅滑入台面下。“这样一来，我切菜、炒菜都更好使力了。”薛炎说。

对于薛炎而言，这看似寻常的“烟火气”来之不易。时光倒回20年前，小薛刚刚大学毕业，正满怀憧憬地准备攻读研究生，不料因为一场意外事故而高位截瘫。长期以来，他一直深切地渴望着能够生活自理。

3年多前，薛炎老家的拆迁安置房交房了。在进行装修设计时，他想对新家进行全屋无障碍改造，然而，面对直线上升的装修预算，发起了愁。

得知薛炎的困境后，实验区残联工作人员上门讲解政策，帮助他申请无障碍设施改造补助，还结合专业人员的指导，推荐一套专属的改造方案，征得同意后开始施工。

底部悬空的灶台、高度适宜的卫浴设施、门槛变为缓坡……去年搬进新家后，薛炎惊喜地发现，这些量身定制的“微改造”不仅保障了安全，还守护了尊严与体面。“以前没有条件进行的个性化康复调理，终于有机会实施了。这种‘自己来’的感觉真好！”他由衷感叹。

像这样的暖心场景，正在平潭不断上演。

据悉，“十四五”期间，实验区坚持“以人为本、因地制宜”的原则，采取“按片区推进+自行改造”的方式，实施残疾人家庭无障碍改造，精准破解残疾人行动难、如厕难、洗浴难等问题，并落实“一户一册”归档，让这项民生服务贴合残疾人的实际需求。

“我们还主动上门宣讲，帮助残疾人全面‘吃透’无障碍家庭改造政策，让他们及时享受到实实在在的福利。”实验区残联维权部负责人詹强说。

据统计，“十四五”期间，平潭共完成181户残疾人家庭无障碍改造。

暖心服务延伸偏远离岛

海风呼啸。近日，在金井片区草屿岛后坑村，乡镇联络员易艳英熟门熟路地拐进一间石头小屋。

“你好，我来回访了，新装的扶手用着还顺手吗？”她向残疾人黄文宝打起招呼。

“顺手得很！我现在行动更方便了。”听到熟悉的声音，黄文宝利落地转动轮椅迎上前，脸上露出笑容。

40多岁的黄文宝是一名下肢一级残疾人，前不久刚从厦门返乡定居，不承想遭遇了尴尬：因家中缺少无障碍设施，卫生间及活动区域均未安装扶手，日常起居既不安全也不方便。

今年2月，在一次入户排查中，易艳英发现了黄文宝的难处，立刻向相关部门报备申请，进行无障碍改造，并着手勘察、测量、记录，还马不停蹄地联络装修团队。

“放心，改造都在补贴范围内，不用你掏一分钱！”易艳英的一席话，让黄文宝吃下了“定心丸”。

不到一周，黄文宝家便完成了无障碍改造——不仅房门拓宽了，还加装了总长17米的扶手。

“在家里行动自如，心里别提多舒坦了！”黄文宝高兴地说。

在平潭，126座岛屿星罗棋布，其中包括屿头岛、小练岛、东庠岛等多个有人常住离岛。面对茫茫大海的阻隔，如何让离岛残疾人切实享受惠残政策？依托基层联络员这一“桥梁”纽带，实验区将无障碍改造的触角延伸至偏远离岛。

“在前期摸排的基础上，乡镇联络员与村级联络员对离岛残疾人家庭进行点对点服务，帮助他们定制改造方案。项目施工过程中，他们实地查验施工进度，项目完工后又通过电话回访等方式追踪使用体验，及时解决后续问题，实现了从‘改得好’到‘用得好’的闭环管理。”实验区社会事业中心残疾人服务科副科长郑辉钦介绍说。

此举有效打通了离岛无障碍改造服务的“堵点”，进一步增强离岛残疾人的获得感、幸福感、安全感。自2021年以来，累计有10多户离岛残疾人家庭获得了无障碍改造。

推动公共空间畅通无阻

对残疾人群体而言，家门外世界的通畅同样不可或缺。在打通居家“最后一米”障碍的同时，当地还着力推动公共空间的无障碍改造。

在移动平潭分公司西航路营业厅门前，一条坡度平缓的无障碍通道蜿蜒而上，与大门相连接。曾几何时，这条通道因坡度过陡、转弯半径不足，让不少残疾人望而却步。

“陡坡”变坦途，得益于一场督导整改行动。2024年8月，实验区残联、实验区肢残人协会联合实验区检察院开展无障碍环境督导，深入现场提出整改意见，还找来专业人士“会诊”，共同制定方案。放缓坡度、加固扶手、打造休息平台……在多方推动下，仅3个月后，改造工程便顺利完工。“如今，轮椅使用者无须他人陪同，就可以自主上下通行。”实验区肢残人协会会长林志平说。

事实上，早在2019年，当地就将无障碍环境建设相关内容纳入《国土空间总体规划（2018—2035年）》，“十四五”期间还出台《无障碍设施品质提升三年行动方案》，并通过开展专项督导检查整改，为城市更新中的无障碍建设“把脉问诊”。目前已完成6条道路、3座公园、多个服务窗口以及养老机构、医疗机构、老旧小区等场所的无障碍设施完善工作，让城市文明的触角不断延伸。

如今，走进实验区图书馆视障阅览室，数百册盲文图书、认知卡片等整齐陈列，视障电脑、智能听书机、电子助视器等设备一应俱全，为视障读者提供了便利的阅读条件；在实验区行政服务中心海坛分中心，无障碍通道指引十分醒目，大厅内还特设了低位服务台，让轮椅使用者能平等、体面地办理业务；从无障碍电梯到无障碍座位，平潭国际演艺中心在建设之初就注入人文关怀，让残疾人自在享受文化艺术的美好…… 

记者手记

“优”无止境 抵达人心

□张哲昊

无障碍环境建设，是社会文明进步的重要标志。

平潭无障碍环境建设已实现了“从无到有”质的转变，令人欣喜。不过，记者在走访中发现，当前还存在着无障碍停车位被侵占、轮椅坡道设计不够人性化、盲道修建不完善等问题。推动无障碍环境建设“从有到优”，正是残疾人群体的共同心声，也是未来的方向。

“从有到优”，何以为之？难在细节，贵在坚持。接下来，要做的还有很多。

比如，为无障碍建设插上科技的翅膀。或可探索“科技助残”新模式，引入无障碍电子地图等，在公共场所推广智能语音提示，用智慧手段填补设施的短板。

又如，精细化管理很有必要。可以建立常态化的设施巡查维护机制，勤“体检”、多维护，确保无障碍设施状态时刻“在线”；同时，在建设之初不妨多换位思考，多倾听残疾人的呼声，让坡道更缓一点、扶手更顺手些。

唯有将心比心，把设施的“面子”做好，把服务的“里子”做实，才能让每一位残疾人感受到同一片蓝天下的温情与善意。