【网事】App砍一刀免费领，真实惠还是玩套路？
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2022年4月15日福建日报网事版（12版）主要稿件： App砍一刀免费领，真实惠还是玩套路？ 东南网4月15日讯（本网记者张立庆）近几年，网络促销模式不断翻新，电子商务平台衍生出各种各样的促销方式。下面这种情况相信不少网友都遇到过：手机上突然收到一条链接——“我在免费砍价拿×××，帮我点下砍一刀”。长久以来，“砍一刀免费领”不断变换花样出现。这个貌似轻松小游戏的“砍一刀”，真的能给消费者带来实惠吗？来看记者的调查。 “免费领”关卡重重成功率低 引发消费者不满 “免费领水果，1分钱带走好物，抢漏进行中……”近日，记者随机登录一些电商平台，发现开展此类营销活动的平台数不胜数。如京东推出免费领水果、抖音砍价抢好物、淘特砍价0元拿、苏宁易购0元试用、拼多多免费领商品等。记者在某一平台参加了免费领食品的活动，砍一刀后系统提示：参考价59．0元，已砍56．07元，仅差2．93元。整个活动有效时长50分钟。记者转发链接邀请一位朋友帮忙砍价后，显示仅差2．88元成功，只砍了0．05元。要想继续砍价，则需要做一系列任务：看3分钟视频、加入商家会员、邀请2位新用户……记者选择加入会员后，发现只砍掉1分钱，还差2．87元。记者将该链接转发给更多朋友，得到的回复都是：“这个你也信？想吃，我请你！”苦于实在无法找到更多朋友帮忙砍价，记者只得放弃。 记者看到平台规则说明显示：受到邀请的用户在完成砍价任务时，在商品活动标识价的基础上为邀请者砍掉部分金额。每次砍价可砍掉的金额随机生成，具体以活动页面显示为准。记者不知道这个随机的金额到底要砍多少次才能完成任务。在此过程中，记者加入会员后，发现商家正在进行直播营销，并提供下单消费送券活动。 对于此类现象，不少网友都吐槽，表示已经不太爱参与这种活动了。网友“天天叫不醒”说，部分电商平台打着各种砍价旗号，实际是设置条件，让消费者主动放弃该活动，进行关注和下单，诱导消费者再次消费。网友“岁月”也表示，网络促销活动中“免费领商品”“红包”“优惠券”等促销信息名目众多，折扣、优惠算法复杂，促销规则暗藏玄机，消费者往往不了解促销规则，在虚假促销行为的诱惑、欺骗下，容易产生冲动消费，而后导致消费纠纷不断。在中消协发布的2021“双11”消费维权舆情分析报告中，涉及平台营销、价格争议、虚假发货等消费维权问题突出。网友“悠悠”还告诉记者，每次收到免费帮砍活动的链接都觉得尴尬。有些朋友平时不交流感情，自己出于礼貌帮他砍了一次，没想到此后就变本加厉地要求自己为他投票，真是烦不胜烦！ “免费领”规则不透明占比22％ 涉嫌侵犯消费者知情权 记者从福建省消费者权益保护委员会获悉，今年“3·15”前夕，省消委会围绕中消协“共促消费公平”年主题，聚焦电子商务平台有奖销售活动存在的促销规则不明，及对消费者不利的限制性条件等合法合规问题进行了消费体验测评活动。通过报名选定20名消费体验测评志愿者。根据测评摸排，选定20个常用的电子商务平台App（以下简称“电商平台App”）进行比对体验。测评结果显示，20个电商平台App中有14个有“免费领”模块，占比70％。14个电商平台App“免费领”模块中，有9个需要好友助力分享，占比64％。14个电商平台App“免费领”模块中，有3个规则不透明，占比22％；1个相对透明，占比7％。通过体验发现，电商平台App有奖销售活动主要问题集中在“邀请好友帮砍价或助力分享”方式上。有的平台没有明确表明需要多少人助力即可以得到试用，而是含糊表示有人助力会增加申请“0元试用”的中奖概率。有的平台“免费领商品”则是没有明确要砍多少刀（多少人助力）才能够拿到免费商品。 省消委会表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第8条第1款规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”《规范促销行为暂行规定》第13条规定：“经营者在有奖销售前，应当明确公布奖项种类、参与条件、参与方式、开奖时间、开奖方式、奖金金额或者奖品价格、奖品品名、奖品种类、奖品数量或者中奖概率、兑奖时间、兑奖条件、兑奖方式、奖品交付方式、弃奖条件、主办方及其联系方式等信息，不得变更，不得附加条件，不得影响兑奖，但有利于消费者的除外。”显然，本次测评中部分电商平台App未按照上述规定，在有奖销售前明确公布兑奖条件、中奖概率、兑奖方式等有奖销售的基本信息，涉嫌侵犯了消费者的知情权。 相关监管细则亟须出台 消费者要防范过度营销套路 省消委会表示，作为电子商务平台经营者，希望让消费者找人“砍一刀”，通过一条营销信息在消费者的朋友圈传递，把营销广告展现量折算成赠品或者价格折扣这也无可厚非，但是问题就在于其操作机制不透明，存在涉嫌诱导、误导甚至欺骗消费者的行为。为此，针对电商平台上名目繁多的“免费领商品”“百抽百中”活动，在鼓励消费者维权之外，应尽快加强监管力度。目前在电商平台有奖销售及相关消费的监管上仍存在一定盲区，相关部门应尽快建立网络交易平台设置有奖销售的实施细则及网上审核机制，特别是对拉人头、非直接销售的模式应提高警惕、加强防范，确保有奖销售活动机制合法透明、过程公平公正、奖品货真价实。 “免费领”的目的是通过社交裂变获客拉新，“百抽百中”则是通过促销增加营收，但不管怎样，其本质都不应该是以利诱导，而应该重视消费者体验的分享，把用得好、喜欢的商品分享出来，从而形成真正意义上的消费群体，增加购买力。 省消委会建议，消费者要理性消费，不要沉迷于游戏式的有奖销售活动。面对形形色色的有奖销售广告，消费者要理性分析广告内容是否真实可信，要看清广告上是否清楚说明活动内容，包括所设奖的种类、参与条件、开奖方式、奖金金额、中奖概率、兑奖方式等具体信息，谨慎判断奖品实际价值，谨防有奖销售变成坑人陷阱。作为消费者，要防范此类电商平台经营者过度营销的套路，要根据实际需求进行购物，不要贪图小便宜而轻率购买。不要以游戏的心态沉迷于各大电商平台“免费领”及抽奖优惠等活动。 遇见春天的荧光海！福建的海究竟有多美？
东南网4月15日讯（本网记者 高珊）福建，地处中国东南，以山为脊，以海为怀。“海者，闽人之田也。”从亘古走来的大海变幻莫测，但对于具有“深蓝基因”的福建人而言，神秘的大海同时孕育着美丽和生机。 在福建，每年4—6月“蓝眼泪”随浪袭来。东南网《福闻话》专栏推出最新原创稿件《福闻话·旅游文化｜遇见春天的荧光海！福建的海究竟有多美？》，带大家抢先“追泪”。稿件通过手绘海报加音频讲解的全媒体形式，多角度展现福建平潭、厦门、泉州等地涌现“蓝眼泪”的美丽景象，海域被大片的蓝色荧光笼罩，如梦如幻。尤其在福建平潭“蓝眼泪”踏浪而来时，整个海面犹如“星辰大海”，浪漫又治愈。由于“蓝眼泪”出现地点不固定，市民可通过平潭融媒体中心推出的“蓝眼泪实况”小程序，实时掌握“蓝眼泪”动态。期待更多的人与福建相遇、与福建结缘，来闽观光休闲旅游，循自然之道、享生态之福。 “你说我听，我说你知”，《福闻话》带您知闽，更懂闽。今后，《福闻话》专栏将持续为读者带来好看、好听的“福”文化融媒体产品，让外地游客了解福建，也让福建人更钟情、更热爱自己的精神家园。
扫码浏览本期《福闻话》 线上相亲怎样才能更放心？ 东南网4月15日讯（本网记者林先昌）近年来，不少年轻人选择线上婚介服务。据媒体近日报道，国内某高学历相亲平台工作人员称，平台男女比例为4∶6，不少人愿意花上千元充会员。然而，在线上相亲的具体过程中，人们也遇到一些问题。在婚恋网站上，捏造高端身份、隐瞒婚姻状态、假冒单身贵族的“婚骗”“婚托”等也不断被曝光。如何避免这些问题？遇到问题时有什么办法？东南网为您寻找破解之道。 信息无需审核 频繁收费 线上相亲平台良莠不齐 今年33岁的陈先生，是一名在福州上班的白领。今年初，他在某线上相亲平台交了6000多元VIP服务费，平台承诺在半年内给陈先生介绍多名身份信息真实的单身女士，但陈先生却发现，相亲对象的真实性完全没有保障。 在福州市鼓楼区某事业单位上班的王先生，之前在某线上相亲平台注册了账号并进行会员充值。“刚开始聊天，很快就约在酒吧见面，点了很多很贵的酒，消费了几千元，感觉是酒托。见面后对方就把我的联系方式删了。”王先生说，平台上很多人用的是网名，具体身份、职业、婚姻状况等都不清楚。 记者在手机应用商店搜索“相亲”App，显示有几十款，不少App下载量达到上千万甚至几亿。记者随机下载了几个并注册了账号，发现不同的相亲平台均未对记者的信息进行审核。注册登录平台不久，就有不少网友以“相亲”的名义主动联系记者，点开信息后，记者看到有的账号就一个网名加几张个人生活照片，信息的真实性无从验证。 记者还发现，一些App紧跟潮流开启了网络直播相亲模式。想进入直播间，需要提前充值，某平台进入直播间后，还需要再次付费才能连麦。 确保信息真实 加强审核 平台应履行规定义务 福建省婚姻服务行业协会会长林春森介绍，近年来，随着网络的飞速发展，很多适婚人群愿意通过线上相亲平台寻找婚恋对象。利用新技术、具有互联网社交属性、交流更为便捷的婚恋网站，本应成为青年“脱单”的重要途径，但用户隐私被泄露、信息不真实等行业乱象时有发生。婚恋中介是特殊行业，很多机构专业度不够。如果企业盲目追求利益而忽视社会责任，毁掉的不仅是当事人终身的幸福，更可能是一个家庭寄托的希望。确保信息的真实性，与用户建立起信任度，应成为婚恋网站的根基。 2017年，共青团中央、民政部等部门出台《关于进一步做好青年婚恋工作的指导意见》，要求协调推动工商、工信、公安、网监、机关职能等部门的协同联动，推动实名认证和实名注册在婚恋交友平台的严格执行。 福建尚谋律师事务所吴永锋律师表示，婚恋网站平台应对会员、用户个人信息加强审核，并依据《数据安全法》《网络安全法》《个人信息保护法》等搜集、使用用户个人信息，进行实名认证。 吴永锋说，近年来，“网络交友诱导投资、诈骗”多发高发，婚恋交友乱象频出，相关平台也负有责任。婚恋网站属于互联网平台经济，根据《互联网平台分类分级指南（征求意见稿）》《互联网平台落实主体责任指南（征求意见稿）》等政策要求，应履行信息核验、记录、公示，平台内用户管理，平台内容管理等26项义务。 留意交友细节 保持清醒 谨慎对待经济往来 记者从福州市鼓楼法院了解到，近年来，鼓楼法院审结多起以“婚恋交友”为名实施诈骗的案件，犯罪形态主要为通过互联网进行交友诈骗。此类犯罪的诈骗手段包括冒充公务员、军人身份或假冒在校女大学生、成功人士，隐瞒婚姻状态进行交友，后以需要打点关系、投资入股、父母生病、家境贫寒、学费和生活压力大等事由骗取钱财。 鼓楼法院法官程羽表示，在网络交友过程中，要了解对方的真实信息。审结的所有婚恋交友诈骗案件中，被害人均没有真实了解被告人的身份信息，甚至连姓名、工作单位等基本信息都没有核实，直至发现被骗时却找不到人。 程羽法官提醒，在网络交友过程中，应该注意以下几个方面：对于找各种借口不带自己认识其朋友、亲属，不带自己回其住处的人，要多留心，思考是否存在不合理的情形；另外，要谨慎对待经济往来。对于对方在交往中以各种理由频繁借钱，甚至大额借款的行为，要保持清醒，不要被爱情冲昏头脑，更不能被“不借钱就不交往”的言语所胁迫。对交往中的经济往来，要尽量通过转账方式进行，并在转账过程中做好备注，以免日后维权时缺乏证据。 加强实名认证和监管力度 规范婚恋服务市场 有专家建议，对线上普通用户，婚恋网站应加强安全提示，告知消费者相应风险；对线上充值用户，引入实名认证制度，要求上传身份、财产相关证明后再行提供服务；对实体门店会员，必须按承诺进行婚姻、财产认证后再行收费并提供服务，不得“先收费后审核”，更不得通过“保证书”等形式取代平台审核义务，将风险转移给消费者。 林春森认为，针对线上相亲平台出现的乱象，要规范婚恋服务市场，加强实名认证，加大监管力度，联合市场监管、民政、工信、公安等相关职能部门积极主动作为，形成协同机制，及时督促企业履行实名制，对各平台上的违法犯罪行为依法严厉打击。 林春森说，线上相亲平台应定期对用户的婚恋情况进行回访，及时跟进了解双方信息。“可以引入第三方评价监督机制，例如聘请专业红娘对交友过程进行实时动态的跟踪反馈，对服务质量进行把控和管理。目前，协会正在指导会员单位进行这些工作。”林春森告诉记者。另一方面，要引领青年树立更加文明、健康、理性的婚恋观念。建立线上与线下服务深度融合，利用社区、青年所在单位等组织形式多样的交友活动，拓展青年社会交往的广度和深度，提升与异性交往的活力，积极引导青年婚恋交友健康可持续。 《防疫这些事》上线，您关心的问题都在这！ 东南网4月15日讯（本网记者 蔡秀明）最近天气放晴，很多人想要出去溜达的心也在蠢蠢欲动。别急！先了解一下各地的疫情防控措施，然后试着回答以下问题：外出购物要如何防护？乘坐动车出行又该注意哪些问题？家有老人小孩要注意什么？健康码“变色”怎么办？ 东南网特别策划推出《防疫这些事》专题，制作系列防疫科普图解，积极运用新媒体传播快速、影响广泛的特点，营造科学防治、科学防疫、科学应对的良好社会氛围，为打赢这场与病毒赛跑的战“疫”持续贡献力量。 该系列作品用通俗易懂的语言和生动有趣的图解形象，从病毒传播科普、日常防护措施、接触疑似感染人员防控措施、疑似感染隔离措施、密切接触者居家观察措施等多个方面，为大众介绍和解读科学防控知识和要点，创新助力科学防疫知识的科普和传播。同时还邀请相关领域的专业人士对包括抗原检测试剂盒如何使用等专业领域的问题做了详细介绍与论述。 截至目前，专题共发布《迎战“奥密克戎”，你关心的都在这里！》《口罩，你戴对了吗？》《核酸检测怎么做？这份指南请查收》《健康码“变色”怎么办？别慌！戳这里→》等22期科普图解，充分利用东南网网站、微信、微博及其他新媒体平台进行科普宣传，点击量超过10万。 “疫情不解除，科普不掉线。”东南网还将继续推出《防疫这些事》科普图解，多平台发布、多形式创新，以“智慧科普”的信息化方式，充分释放“1＋1＞2”的科普信息传播效能。
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