消费贴士：网购年货谨防四个“陷阱”

2015-02-15 10:16:46 陈弘毅来源：新华网福建频道责任编辑：林晨我来说两句

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支招：及时保存网购电子数据

网购时三类证据必须保留：买卖发票、快递单以及网上聊天记录。特别要把网站宣传、介绍产品的广告词复制到聊天内容，以此来固定证据。

陷阱３：给“差评”后被恶意骚扰

网购不满意，给了卖家差评后，每天接到多个骚扰电话。消费者向电商网站投诉，往往因为举证困难而难以解决。

支招：遇恶意骚扰可报案

对于电话恶意骚扰这种方式，消费者应当直接报警，警方须根据侵权行为的严重程度，追究侵权人的民事责任甚至刑事责任。

陷阱４：订购“超值商品”被撤单

一些消费者网购“超值”商品时，承诺的发货期到了，却因为商家要求额外“搭配”购买其他商品才能发货而被撤销订单。

支招：网购商品禁止搭售或捆绑销售

按照法律规定，商家不得强制设定最低成交量或最低成交额、最低价或最高价、搭售或捆绑销售等条件，不得虚标促销商品或服务的价格。消费者遭遇商家一些不合理成交条件的，可以拒绝或直接投诉。（完）

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