直通屏山|福建|时评|大学城|台海|娱乐|体育|国内|国际|专题|网事|福州|厦门|莆田|泉州|漳州|龙岩|宁德|南平|三明
您所在的位置:东南网 > 滚动网报> 产经财经 > 正文

微商系列报道之八:微店促销iPhone竟是“模型机”

2015-06-25 08:23:59  来源:东南网  责任编辑:林晨   我来说两句
分享到:

微商系列报道之八

微店“促销iPhone6”竟是“模型机”

预付款无法追回 微店平台拒绝提供卖家信息 女学生维权无门  

 

小江投诉时,该店的iPhone6已卖出195台。(网页截图)

东南网6月25日讯(本网记者 郑晓丹)

近日,龙岩永定的高中生小江倍感郁闷。她与同学在一家微店各买了一部iPhone6,没想到收到的手机却无法开机。一时间,卖家粗暴拉黑、微店客服无法受理、法院等单位表示无法立案。虽然当地工商部门受理了小江的投诉,但因为卖家信息不明确,维权无奈搁置。

“店家保证是正品”

5月中旬,小江在微店上看到一家“苹果专卖”店铺,店内的手机都很便宜:全新三星S6手机500元,全新苹果iPhone6 plus手机800元……因为是学生,钱不多,小江和同学商量后,决定两人各买一部iPhone6。

因为是第一次在微店上买东西,两人先与卖家QQ沟通,再与微店客服沟通。当问到“为何手机如此便宜”时,卖家表示:“这是做促销活动,我在苹果内部有熟人。”

小江便与卖家协议,以700元/部的价格买2部iPhone6。同时,她和同学只需预付1000元货款,待确认手机无恙后,再支付400元尾款,并额外支付100元表示感谢。“店家也很好说话,就答应了。”小江说。

在进行货款支付时,微店客服反复要求小江用支付宝付款,称利用此方式付款,要等小江确认收货后,货款才会打到卖家账户。小江说,她就按着微店客服的指示,无视支付时微店应用的风险提示,完成了付款操作。

谁知,手机到手,两位同学却蒙了——手机划痕累累,无法开机,与模型机无异;快递要求代收货款1980元;卖家态度恶劣,将小江拉黑;客服电话无法打通……

“500元买手机?没睡醒吧”

记者以买家的身份与该微商联系。对方表示,他是苹果厂商代理,手机质量有保证。对于收到的手机划痕严重,卖家说:“就算是到4S店买车,也不能保证没有刮痕吧?”当记者表明身份,就小江购买手机一事进行咨询,他表示,小江买不起手机,所以采用分期付款的形式购买。当记者表示“聊天记录中并未提及分期付款”,他称:“QQ未提及,但会电话通知买家……500元想买手机,你帮我问问那学生,她是没睡醒吧?”

对此,小江表示,从未接到过关于分期付款的通知,且在该微店网页上,并未有分期购买的提示。

“抱歉,没办法追回款项”

永定区工商局接到投诉后,详细了解了事情经过。由于发货地址指向天津市,该局立即联系天津市工商局。然而,因为微店卖家具体信息不明确,维权搁置。“1000元对于学生而言不是小数目,我们也想帮助她。”该局经办人表示。

微店平台客服表示,他们在接到投诉后,已经冻结该微店。但对于追回货款的问题,因小江选择支付宝付款,货款已进入卖家账户,微店无法介入。且出于保护卖家隐私,微店平台不会提供其个人信息。至于小江反映的分期付款的问题,他们将进行调查,如果涉嫌欺诈,将进一步处理。

“可以走法律程序,但是需要有确定的被告。”法学博士、福建农林大学公共管理学院周健翔老师表示,小江的维权之路漫漫。

记者手记>>>

他被保护着 她维权无门

“请你帮帮我,抓住这群坏蛋。”小江告诉记者,虽然1000元于她而言不是小数目,但她更希望能够曝光这家微店,不让更多人被骗。

据微店平台客服介绍,小江是“苹果专卖”微店投诉第一人。那么,是其他买家选择忍气吞声,还是其中存在虚假交易?对此,该客服表示,在微店后台可以看到商品销售量,是否为实际成交量,无法考证。

由于小江拒绝签收,目前手机已被快递公司退回给卖家。一边是小江维权无门,一边是微店后台出于隐私保护,不提供店主具体信息,小江的维权之门何时打开,东南网记者将继续关注。

打印 | 收藏 | 发给好友 【字号
心情版
相关评论
今日热词
更多>>福建今日重点
更多>>国际国内热点
  • 新闻图片
更多>>娱 乐
  • 点击排行
  • 三天
  • 一周
  • 一月
关于我们 | 广告服务 | 网站地图 | 网站公告 | 法律顾问
国新办发函[2001]232号 闽ICP备案号(闽ICP备05022042号) 互联网新闻信息服务许可证 编号:35120170001 网络文化经营许可证 闽网文〔2019〕3630-217号
信息网络传播视听节目许可(互联网视听节目服务/移动互联网视听节目服务)证号:1310572 广播电视节目制作经营许可证(闽)字第085号
互联网出版许可证 新出网证(闽)字12号 增值电信业务经营许可证 闽B2-20100029 互联网药品信息服务(闽)-经营性-2015-0001
福建日报报业集团拥有东南网采编人员所创作作品之版权,未经报业集团书面授权,不得转载、摘编或以其他方式使用和传播
职业道德监督、违法和不良信息举报电话:0591-87095151 举报邮箱:jubao@fjsen.com 福建省新闻道德委举报电话:0591-87275327
全国非法网络公关工商部门举报:010-88650507(白)010-68022771(夜)