“互联网+”样本调查：让痛点成为盈利点

提升市场黏度

自2012年4月上线至今，K米累计下载用户数1800万，其中注册会员约600万；腾云社区项目去年8月在融汇江山小区率先落户后，其腾云宝箱、腾云小站已在福州市区布局近400处……

张晨说，K米正在通过贯穿K歌全过程的O2O融合服务，撬动娱乐的新玩法。

比如，唱K前，K米和阿里、腾讯的合作，可让用户通过手机在线上直接预订包厢并支付；在唱K时，借助K米APP,不但可实现包厢内娱乐、消费等一切功能，还可在线上邀约好友、建立虚拟包厢、联网K歌竞技等；K歌一结束，K米又能将用户数据分享到微信朋友圈等平台。

“目前，K米联网商家已有5000多家，涵盖20万个包厢。到明年第三季度，我们的推广目标是实现翻番。”张晨说，提供线上预订包厢的商家，今年底达1000家。

在击中市场“痛点”的同时，更要以独特性提升市场粘连度。

与其他类型的智能快件箱不同，腾云社区在“社区最后一百米”推出集腾云宝箱、腾云管家、腾云小站于一体的立体式服务。

“通过数据平台推送的微信、短信收取快件只是基础服务。基于社区物业、便利店，腾云小站、腾云管家还可提供丰富的O2O社区服务。”郑焕说。

腾云社区与泰利干洗连锁的合作已启动。在双方共同打造的“互联网+”洗衣模式下，用户在腾云社区微信平台下单，腾云宝箱即可成为用户送衣取衣、干洗店洗衣的“中介”。

余圣争告诉记者，星微门不仅可以帮助中小企业建立微信门户，“微客功能还能让现有客户在移动端上成为产品代言人；微客服功能，能让客户体验便捷的售前和售后服务体系；微联盟，则可让星微门服务的企业，通过共建商家联盟，实现彼此引导客户的收益分成。”

“目前，K米、腾云社区等起步较早的移动互联网项目已相继成立独立公司。未来，我们会通过对移动互联网业务的剥离、独立运作，以及引入外部资本、成立风投基金等方式，加快转型步伐。”林冰说。

观点

转型，直击痛点

星网锐捷向移动互联网转型带来的启示是，转型须有“痛点”意识。

何谓“痛点”？“痛点”是市场需要与现实供给之间的矛盾。需求很急迫，但供给或空白或不足。瞄准“痛点”，立足自身优势，力争做到极致，转型才会有的放矢。做别人还没做的，就能抢占先机；做别人做不好的，就能弯道超车。没有“痛点”意识，转型随时都有碰壁危险。

星网锐捷这样一家原有产业基础坚实、势头仍盛的企业尚且具有强烈的“痛点”意识，更何况大多数遭遇发展瓶颈的企业？

当然，现在说星网锐捷向移动互联网的转型成功还为时尚早。找到行业领域的“痛点”后，还要找准适应市场需求又符合转型领域特点的商业模式，转型才有持续力、耐久力，才能叩开成功之门。