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快递代收业务不规范操作存多项风险 诸多问题待解

2015-11-18 08:42:35 游笑春 来源:东南网  责任编辑:林晨   我来说两句

双11过后,快递多。快递到了,无法及时收取,怎么办?代收点代收是个办法。然而记者调查发现,目前快递代收业务存在诸多不规范,问题待解——

快递代收,何时能有个商量?

 

小区快递代收点

东南网11月18日讯(福建日报记者 游笑春 文/图)快递包裹到了,无法及时收取,怎么办?遇到这种情况,要么选择与快递员协商更换配送时间,要么交给同事或者代收点代收,要么放入近期兴起的快递自提柜,方便时自提。其中,快递代收已经成为越来越多人选择的方式。

然而,记者调查发现,快递代收却存在种种乱象。记者采访的多名网购者称,其所在的小区快递包裹基本由代收点“承包”,大部分快递公司均不提供送货上门服务,而改由快递接收人自提,如果要送货,需要满足代收点开设的条件。

记者采访发现,许多小区并未制止快递员进入小区送快递包裹,但是由于代收点与快递公司的未公开协议,网购者本该享受的快递送上门的服务,享受不到。

16日,国务院法制办公布《快递条例(征求意见稿)》,其中规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人。

而2013年3月1日起施行的《快递市场管理办法》中就已规定,经营快递业务的企业应当在承诺的时限内完成快件(邮件)的投递,将快件(邮件)投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。

快递公司未经消费者允许擅自将快递放置于代收点,并要求消费者自提,这显然与相关的规定不符。

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