“眼见”未必为实 网络谣言花样百出

专家建议：完善新闻发布机制，加大传谣处罚力度

东南网6月15日讯 （本网记者 林先昌）近日，中国互联网违法和不良信息举报中心梳理了5月份十大网络谣言，包括“肉松是用棉花做的”“共享单车坐垫现‘艾滋针’”“6月起12306限本人购票”“女主播夜间藏身故宫直播”等。这些谣言有的配图片、短视频，有的是网络直播，形式多样，令网民直呼“防不胜防”。

近期，省内也出现了“棉花肉松”“多人感染sk5病毒死亡”等谣言。

针对这些花样百出的网络谣言，记者日前走访相关部门、法律学者、专家等，就如何辨谣、治谣，听听他们的看法和建议。

商家：品牌价值因谣言受损

日前，一段称“安德鲁森用棉花做面包肉松”的小视频在福州市民朋友圈流传。记者查询发现，“棉花肉松”谣言在山东、浙江、湖北、湖南等地均有出现，而且也是通过拍摄短视频求证的方式进行传播。类似视频引发大量转发，不少网民纷纷对食品安全表达质疑和担忧，导致相关产品被退货、下架，给一些企业造成较大损失。同时，一些谣言制造、传播者被处以行政拘留的处罚。

国家食品药品监督管理总局机关刊物《中国食品药品监管》杂志微信公众号“CFDA中国食品药品监管”辟谣称：肉松的本质是肌肉纤维，主要成分为蛋白质，放入嘴里一咬就会融化，口感松软。而棉花的本质是植物纤维，主要成分为纤维素，是一种不可溶的纤维，虽然看上去也很松软，但嚼不烂。也就是说，真用棉花冒充肉松，一吃就会被识破！

福州新安德鲁森食品有限公司企划部经理王小全对记者说，从近段时间销售情况来看，仅仅视频中提到的肉松面包，销量就直接“腰斩”，比平时减少一半以上。“我们第一时间向警方报案，并申请司法鉴定。”王小全说，从企业的角度来说，希望相关部门能加大对谣言传播者的处理。经营食品企业20多年，积累起来良好信誉和品牌，可能因为一个不实的谣言就受到很大的影响。

14日，记者从福州市市场监督管理局获悉，安德鲁森委托第三方检测机构对被诉产品进行检测，送检样品检验结果已经出来，未检出棉花纤维。

网友：造谣成本太低了

以往，不少网友认为“有图有真相”，谣言仅仅通过单纯的文字进行传播，容易识别。而现在一些造谣者借助短视频、网络直播等新花样来编造、歪曲事实，有的甚至通过剪辑拼接、移花接木等手法，混淆视听，真的是让人“防不胜防”。

网友“碎碎念”说，对付谣言的办法不只是去澄清它，还要加大对造谣者的惩罚，加大违法犯罪的成本，才能从根源上遏制谣言的产生。

网友“贾可”说，现在造谣成本太低了，谣言才会层出不穷。

福建师范大学法学院副教授、硕士生导师丁兆增认为，对于传播网络谣言的法律处罚包括民事责任、行政责任和刑事责任三个方面。“如果网络谣言侵犯了公民个人的名誉权或者侵犯了法人商誉权的，依据我国民法通则的规定，要承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉及赔偿损失的责任。”丁兆增说，如果散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序，或者公然侮辱他人、捏造事实诽谤他人的，尚不构成犯罪的，要依据《治安管理处罚法》等规定给予拘留、罚款等行政处罚。

丁兆增指出，如果散布谣言，构成犯罪的要依据《刑法》的规定追究刑事责任。《刑法》第二百九十一条第一款规定，明知是编造的恐怖信息而故意传播，严重扰乱社会秩序的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制；造成严重后果的，处五年以上有期徒刑；《刑法》第二百九十一条第二款规定，编造虚假的险情、疫情、警情、灾情，在信息网络或其他媒体上传播，或者明知是上述虚假信息，故意在信息网络或者其他媒体上传播，严重扰乱社会秩序的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；造成严重后果的，处三年以上七年以下有期徒刑。

专家：加大传谣处罚力度

厦门大学新闻传播学院副教授、硕士研究生导师苏俊斌表示，谣言之所以传得开，要符合两个条件：信息和事实之间一时半会儿还难以求证；信息的议题有足够的重要性。“我们所指的谣言是不符合事实的信息，涉及食品卫生、交通安全、地质灾害等这些领域都很容易滋生谣言。”苏俊斌说。

对于一些造谣者借助短视频、网络直播等新花样传播谣言，苏俊斌从传播学的角度分析说，视频的受众群体比报纸要广，而且镜头与镜头间可以进行编辑和剪接，可能有些过程替换或省略了。这些客观上都可以达到对受众认知进行操控的效果，如果配上画外音，这种效果就更明显。

对于如何遏制、辨清谣言，泉州市公安局网警庄霆雳认为：“只要大家都能抱着求证的心态来对待，多数谣言就不会有生存的土壤。”

清华大学新闻与传播学院副教授常江建议，遏制谣言产生和扩散，一方面要依托与专业科普信息网站或机构的合作，及时剖析揭露各类流行谣言；另一方面，相关部门要完善新闻发布机制，第一时间发布权威信息，让流言蜚语止于透明公开。

苏俊斌认为，遏制谣言，最根本的是要了解谣言传播导致老百姓心理焦虑的原因是什么。解决他们产生这个焦虑深层次原因，这才是治本之策。

丁兆增认为，现有法律法规对网络谣言散布者的处罚力度远远不够，达不到震慑和制裁作用，应当加大惩罚力度。