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福州鼓楼公安分局推出“服务窗口、便民二维码指引”便民新举措

2017-12-22 19:22:58 陈楠 来源:东南网  责任编辑:陈勍   我来说两句

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群众体验便民新举措

东南网12月22日讯(本网记者 陈楠)记者今日从福州市鼓楼公安分局获悉,该局创新推出“鼓楼公安分局服务窗口、便民二维码指引”便民新举措。

指引汇集了“福建警方”、“福建治安便民”、“福州公安”、“鼓楼公安在线”4个公安便民公众号二维码以及区行政服务中心、各派出所11个服务窗口地址二维码、联系电话和具体地址。各窗口单位将其制成美观大方卡片,放置或张贴在服务窗口显目位置和各个社区警务室,即日起,办事群众即可利用智能手机扫描识别二维码,操作十分简单方便。

据介绍,“鼓楼公安分局服务窗口、便民二维码指引”具有“五大功能”:一是“便民一键通”,办事群众可扫描对应公众号二维码,精准了解所需政策信息;二是“地址集成化”,办事群众扫描服务窗口地址二维码,即可知晓服务窗口具体位置,并进行导航;三是“便警信息化”,民警通过引导办事群众扫描二维码,确保了答复准确性,减少了重复劳动,提高了工作效率;四是“监督现场化”,办事群众可对照政策规定,现场监督民警是否依法依规办事,让权利在阳光下运行;五是“服务零距离”,依托“互联网 ”,让群众在最短时间内获取相关信息,彻底打通了窗口服务与办事群众的“最后一厘米”,实现“零距离”服务。

“新举措将有效解决群众细微的需求,积极回应互联网时代人民群众对便捷公共服务的新期待、新要求,真正兑现公安机关‘让数据多跑路、让群众少跑腿、服务群众零距离’的为民承诺。”分局相关负责人告诉记者,下一步该局还将继续严格落实各项“放管服”改革举措,大力推进“无否决权”工作机制,积极发挥“窗口业务网上预约系统”作用,进一步提升窗口“硬件”,开发服务“软件”,优化服务环境,提升服务质量,打造便民型服务窗口,从而提供更加“规范化、专业化、人性化”的服务,让人民群众有更多的获得感。

 

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