福州鼓楼公安分局推出“服务窗口、便民二维码指引”便民新举措

群众体验便民新举措

东南网12月22日讯(本网记者 陈楠)记者今日从福州市鼓楼公安分局获悉，该局创新推出“鼓楼公安分局服务窗口、便民二维码指引”便民新举措。

指引汇集了“福建警方”、“福建治安便民”、“福州公安”、“鼓楼公安在线”4个公安便民公众号二维码以及区行政服务中心、各派出所11个服务窗口地址二维码、联系电话和具体地址。各窗口单位将其制成美观大方卡片，放置或张贴在服务窗口显目位置和各个社区警务室，即日起，办事群众即可利用智能手机扫描识别二维码，操作十分简单方便。

据介绍，“鼓楼公安分局服务窗口、便民二维码指引”具有“五大功能”：一是“便民一键通”，办事群众可扫描对应公众号二维码，精准了解所需政策信息；二是“地址集成化”，办事群众扫描服务窗口地址二维码，即可知晓服务窗口具体位置，并进行导航；三是“便警信息化”，民警通过引导办事群众扫描二维码，确保了答复准确性，减少了重复劳动，提高了工作效率；四是“监督现场化”，办事群众可对照政策规定，现场监督民警是否依法依规办事，让权利在阳光下运行；五是“服务零距离”，依托“互联网 ”，让群众在最短时间内获取相关信息，彻底打通了窗口服务与办事群众的“最后一厘米”，实现“零距离”服务。

“新举措将有效解决群众细微的需求，积极回应互联网时代人民群众对便捷公共服务的新期待、新要求，真正兑现公安机关‘让数据多跑路、让群众少跑腿、服务群众零距离’的为民承诺。”分局相关负责人告诉记者，下一步该局还将继续严格落实各项“放管服”改革举措，大力推进“无否决权”工作机制，积极发挥“窗口业务网上预约系统”作用，进一步提升窗口“硬件”，开发服务“软件”，优化服务环境，提升服务质量，打造便民型服务窗口，从而提供更加“规范化、专业化、人性化”的服务，让人民群众有更多的获得感。