福建多措并举 确保税务大征期运行平稳

东南网10月26日讯（本网记者 刘子超 通讯员 冯勇琦）10月22日11时58分，漳州盈泰贸易会计杜慧珊急匆匆地赶到办税厅，正准备下午错峰出游的她忘了个税申报，此刻心急如焚。“别着急，我们大厅有延时服务的，材料先给我看一下，马上为你预约办理。”前台导税人员赵丽虹说。十分钟后，全部事项都受理完毕，“太谢谢了，要是耽误了准备了几个月的行程，我家人非得怪死我。”

经统计，10月1日至24日，福建省纳税人共申报1165758户次，入库税款279.6亿元，其中办税服务厅共服务311814人次，平均等候时长12.46分钟，平均办理时长9.14分钟；发票领用152948户次。

据了解，国地税合并挂牌后，在国家税务总局第13联络（督导）组的指导下，福建省319个办税服务厅除23个车购税、39个房地产交易专业办税服务厅（点）外，其他所有办税服务厅均已实现 “一厅通办”。随着个税改革、优化注销办理流程等多项惠民便民的新政策、新措施密集出台，10月征期运行是否平稳极大地考验税务部门的工作效能。福建省税务局以"新机构 新服务 新形象"服务建设提升专项活动为载体，早谋划、细落实做好征期纳税服务工作，多措并举确保办税服务厅办税有序。

陈芳是莆田涵江区税务局的业务骨干，即将下个月退休的她格外珍惜在岗的日子。10月22日，她主动请缨到企业为财务人员辅导个税申报业务，坚持站好最后一班岗。她说：“哪怕退休了，也愿意继续为税收事业发光发热”。

泉州市丰泽区税务局通过组建税收志愿者团队、设置13个咨询微信群、办税厅宣讲、走访重点纳税人等形式开展个税最新政策宣传解读，确保纳税人及时知晓个税最新政策和办税流程操作，使纳税人能够充分享受改革。

全省税务系统积极组织办税服务厅一线人员开展办税服务制度专题学习，确保首问责任、导税预审、一次性告知、全程服务、预约服务、延时服务等各项制度不折不扣落实到位。强化领导值班，工作日局领导到办税服务厅现场值班，时刻掌握运行动态，确保征纳和谐。

办税厅服务的变化有效提升了纳税人的获得感和满意度。厦门太古可口可乐南平分公司申报三季度所得税时，因系统无法自动生成申报表，20多万的税款无法入库。在了解了具体情况后，园区局纳服科工作人员第一时间通过运维平台向上级部门反映情况及时申请省局后台进行修改，经过大家的共同努力，成功为纳税人修改数据，确保企业税款及时入库。办税员张翠蘋当场表示：“太感谢你们了，不然超过申报期，我们的滞纳金损失可不小！”