福州市行政（市民）服务中心：审批加速 群众减负

服务市民“不打烊”

通过不断精简、优化，如今，在福州市市民服务中心，65.44%的事项办理时间实现了以分钟为单位计算。

为方便市民特别是上班的市民能随时办事，市民服务中心开设了24小时便民自助服务区，配置14种类型、19台自助服务设备，提供医社保缴交记录查询、个人公积金缴交信息查询、个人征信查询打印、房屋登记信息查询打印等79项自助服务事项，打造“不打烊”的政务服务。

为民服务，没有最好，只有更好。这在不动产登记和交易事项办理上，有鲜明体现。

曾有多次房产买卖交易的市民林先生，对此体会很深。“过去，办理房产交易和水电气过户，要在全市跑四五个地方，花费十几天甚至二十几天时间。市民服务中心设立后，集中在一个地方办理，不用东奔西走，方便多了。不过，由于相关环节、流程还没有优化，仍然要挨个窗口‘跑腿’。”林先生说。2018年12月底，便民利民服务再提升。市民服务中心将水电气窗口迁至四楼，与不动产登记和交易中心窗口在同一层，同时，推出不动产登记和水电气过户联动办理模式，市民可在办理不动产过户登记手续后，直接到水电气联办专窗办理过户手续，大大节省了办事时间。

“过去，办理这一业务时，要在登记受理三五天后拿到不动产权证书，再挨个跑水电气3个窗口排队填表，才能办完过户手续；如今，可以直接凭借不动产登记和交易中心窗口出具的业务受理单和号码凭条，到水电气联动办理专窗申请办理水电气过户业务。这项改革，真的是太方便了。”福州麦田房产的工作人员小叶为之点赞。

服务再提速、水平再提升，背后则是福州市行政（市民）服务中心全体工作人员默默的坚守和付出。仅以上班时间为例，别人有正常的双休日、节假日，他们却少了很多：行政服务中心周末虽然也是休息，但项目审批服务不停；市民服务中心是周一到周日每天都上班，全年仅11天法定节假日休息，比如国庆与春节大家都是7天长假，他们则只有3天假期，提前4天开门迎客，为民服务。

“对此，我们两个中心1000多名工作人员都习惯了。因为，服务好群众，就是我们最大的追求。”福州市行政（市民）服务中心管委会主任张晓容说。