福建消费者装修投诉将得到专业维权部门帮助

东南网3月12日讯（本网记者 冯川叶）记者从福建省消委会获悉，福建省消费者权益保护委会室内装修装饰设计专业委员会将于3月15日在福州正式挂牌成立。以后关于装修的消费投诉，消费者将得到专业维权部门的帮助。

“找装修公司装修别墅，不想装修工人居然将别墅横梁打断；找装修公司设计家居，结果发现厨房抽油烟机、卫生间排气扇居然都是个装饰，并没有排气通道；找装修公司全包装修，结果入住没几个月就出现四次漏水、一次漏电的险象”。记者了解到，上述的这些现象均是福建省消费者权益保护委员会近期受理的装修投诉中案例。据省消委会投诉监督部主任段建平介绍，2013年全省消委会系统共接到装修建材类的投诉合978起，其中涉及装修建材质量的案例530起。这些投诉集中在装修质量差、设计不规范、价格虚高等多方面。

案例回放：排气扇未接上排气管 两年的废气都在屋内堆积

2013年5月，福州消费者林先生到省消委会投诉称，2010年3月14日他在一房地产销售及装修推荐会上，为一家装修公司的装修样板房所打动，便花费11万元委托这家公司设计装修，按样板房的标准施工。没想到十个月装修结束后却出现餐厅水管溢水、马桶漏水、油漆粗糙等现象，这些小问题，林先生就懒得计较。令他生气的是，2013年5月15日，他因排气扇故障，请人到家维修，维修师傅撬开吊顶上的叶片才发现他家公共卫生间的排气扇根本没有接上排气管，且未见周边留有排风管道口。随后，维修师傅又发现，主卧室卫生间的排气扇也一样未接上排风管道，撬开厨房吊顶，发现抽油烟机的排气管也未接管道。说明这两年，他家废气、油烟并未排出去，都在屋内堆积。经省消委会调解，该公司才给消费者接排气通道。

福建省消委会副秘书长薛承枫表示，室内装修装饰设计专业委员会成立后，将参与开展消费调查、消费评议，发布消费警示、提示、观点、建议等消费教育和消费引导工作，增强家装行业管理部门与消费者的良性互动。同时，将研讨设计福建省家装行业示范合同文本，开展家装行业消费维权现状调查研究，探讨家装消费维权中的热点、难点、焦点和前沿问题，并根据实际需要，在家装消费纠纷侵权责任认定、消费者救济等方面，为消费者提供专业支持、指导和帮助。

记者了解到，消委会装修装饰设计专业委员会邀请来自相关高校、家装行业协会、各大装修装饰设计企业、鉴定机构和律师事务所的家装行家、法律专家、学者以及律师作为专家委员。这些专家委员均从事家装行业或相关行业10年以上，具有丰富的实践经验与理论水平。