170号在福建发放首日被叫停 或面临数百万元赔款

记者昨日拨通了榕首批170号码

虚拟运营商在闽首度大规模放号“出师未捷”，目前暂停放号的虚拟运营商给出了赔偿方案。东快记者昨日从虚拟运营商蜗牛移动获悉，已经预购的用户如果申请退款的，除了全额退款之外，将额外补偿100元歉意金。若预购用户全部选择退款，该公司或面临数百万元赔款。

因此前蜗牛移动承诺进入“发货流程”的预购用户可照常到货，因此也有小部分的福州用户成了此次叫停事件的“漏网之鱼”。记者昨日联系到了一位福州170号码的首批尝鲜者，他表示170号码通话清晰、网络也较稳定。

联通：此次放号未经合作双方确认

蜗牛移动首度规模放号被叫停后，中国联通日前发出公告正式回应。

联通方面表示，该公司此前与蜗牛移动签署的合作协议，蜗牛移动正式开通日需要双方面确认。而蜗牛移动在大规模放号的当天，联通并未接到蜗牛移动关于开通通信转售业务的申请。

针对此次大规模放号遭遇“急刹车”，蜗牛移动相关负责人表示不愿过多的评价。

“截至目前，我们仍然无法进行放号操作，因此对于曾经预购免卡的用户，我们建议进行退款操作。”蜗牛移动相关负责人称，对于退款操作的用户额外赔偿100元歉意金。

根据蜗牛移动提供的数据，当晚蜗牛移动免卡暂停放号后，有大约七千多名已选号用户无法进行发卡，有数万名用户还未来得及参与选号。这意味着，如果所有预购用户申请退款，蜗牛移动可能要为此支付数百万元赔偿金。据了解，该公司此前在闽预购未放号的用户也达到近2000人，如果悉数申请退款补偿金额也将近20万元。

记者昨日连线福州170号用户

由于此次被暂停放号发生于21日晚，部分订单在白天就已经进入了发货流程，这些用户可照常到货并成功激活使用。昨日记者就找到了首批福州170号的尝鲜者付先生。

付先生的首个虚拟运营商号码是：“1709592XXXX”，除了虚拟运营商专属的“170”之外，第四位数字“9”代表该虚拟运营商租用的是中国联通的网络，需要使用联通版的手机。而“592”代表了归属地为福州。付先生说，最后4个数字是他自己从蜗牛移动的官网上选的。

随后记者拨通了付先生的170手机号，话音清晰，没有杂音。付先生说，由于租用的是联通的网络，手机屏幕左上角的网络标志上显示“中国联通”，不过开机的时候则显示的是虚拟运营商的“欢迎问候语”。

“上周六就到货了，通话质量不错，网络也很稳定。”付先生说，通过三天的试用，发现和普通手机号码没什么区别，网速也挺快的。

专家：通信业市场化将不可逆转

此次事件在中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇看来，是通信产业变革的一次重要信号。

“通信行业将从卖方市场走入买方市场，消费者也将从原先的被动状态变为主动状态。”邹学勇指出，此次被叫停后，虚拟运营商主动对申请退款的用户提供额外赔偿，而且用户基数如此大规模，算是行业首次。

邹学勇表示，按照现有虚拟运营商发布的套餐来看，一些创新为整个通信业带来了以“手机用户”为中心、实现互联网通信思维注入到通信业的跨界融合。随着接下来更多的虚拟运营商正式进入市场，通信行业的市场化将不可逆转。

东快记者了解到，虚拟运营商入局也促使基础运营商的转变。中国移动日前就已宣布将对资费进行调整，而中国联通在5月17日推出了优惠活动。上述做法均与部分虚拟运营商此前公布的方案思路接近。

记者郑晓华文/图