福建省消委会发布消费提醒：参加培训班把协议订清楚

暑假将至，我省各地有关培训班的消费纠纷逐渐增多。昨日，省消委会发布今年第三号消费提醒，市民选择培训机构时应辨析招生广告，核实机构资质，并签订教学协议，保留发票证据。

近日，许女士到省消委会反映，她的3个孩子在鼓楼区韦博英语培训中心报了一个培训班，共交了10万元的培训费。但孩子参加培训后，许女士觉得该培训机构不符合自己的需求，要求退还尚未培训课程的学费，在与该机构多次交涉无果的情况下到省消委会请求帮助。

“其实参加培训班引发的纠纷还很多。培训机构门类繁多，如何选择成了一个大难题。”省消委会负责人表示，暑假又要到来，面对各种扑面而来的招生广告，家长们应正确选择培训班，变事后维权为事前预防。

这名负责人介绍，根据投诉案例分析，时下有些培训机构使用夸张的口号，作出不切实际的承诺。面对这种情况，家长们一定要仔细辨析广告的虚与实，审查其招生简章和广告是否经教育主管部门和有关行政机构审批。同时，还要了解清楚培训机构是否有教育部门颁发的许可证，特别是要看清楚许可证上规定的办学地点、办学范围等内容是否与实际相符。

在报名时要注意查看培训班的师资力量，看培训老师有无教师资格证及相关的资质证书。要想了解教学和教师水平，最好的方法就是家长带孩子一起去实地查看教学环境、安全措施，随机试听几节重要的课程，全面了解后再进行选择。除现场考察外，家长和学生还可通过咨询亲朋好友及老学员等方式，广泛了解培训机构的教学管理、教学质量和社会信誉等情况。

同时，应签订教学协议，保留发票证据。家长切莫轻信口头承诺，一定要将其服务项目、教学时间、报名费用、课时费、资料费、培训内容、师资情况以及违约责任等内容进行详细了解，并签订书面协议。在签订教育培训合同时，如果发现有不平等的霸王条款，一定要据理力争，要求对方修改，以保障自身的合法权益。交费后，一定要保存好所签订的协议和缴费单据，一旦发生纠纷，提供相关证据向相关部门反映。

此外，应聆听孩子的心声，尊重孩子的选择。事前若不征求孩子的意见，事后孩子不适应，孩子受苦，家长则带来不必要的损失。

（福州晚报记者 张旭）