福建成立首个旅游法庭审判点 保障服务质量

东南网3月17日讯(本网记者 陈楠）记者今日从省旅游局获悉，为了让游客到福建能够游得放心，全省首个旅游巡回法庭审判点近日在平潭揭牌成立。泉州、三明以及厦门等地，也正积极推进旅游巡回法庭审判点设立。

据了解，为规范旅游市场秩序，进一步打响 “清新福建•平潭蓝”旅游品牌，由平潭区旅游发展局和平潭区法院牵头，会同平潭市场监督管理局、消委会、旅游行业协会等有关职能部门及行业协会，对旅游纠纷处理流程进行梳理与再造，共同签订《关于建立旅游纠纷诉调衔接机制合作备忘录》。

根据该备忘录，由平潭区旅游发展局、市场监督管理局、消委会、旅游行业协会共同建立旅游纠纷人民调解委员会，对外依托12315平台统一受理纠纷，对内根据各单位职能分流调处投诉，建立起旅游纠纷诉讼与非诉讼相衔接的解决机制，3月15日，平潭综合实验区涉旅游纠纷人民调解委员会和旅游巡回法庭审判点，在海坛古城景区成立。

平潭旅游发展局相关负责人表示，通过各方共同努力将旅游纠纷化解在发生地、化解在基层、化解在萌芽状态，真正实现“一个平台解纠纷、一道程序速维权、一套人马促调解”。