▲2018年,科技感十足的建行网点为客户提供智慧服务。
1989年,位于福州北大路的建行储蓄所客户正办理存储业务。
▲上世纪90年代,建行支持建设的福建水口水电站,装机容量140万千瓦,是当时华东地区最大的水电站。
▲由建行福建分行承担工程造价咨询业务的福州海峡奥林匹克体育中心,2015年作为首届全国青年运动会的主会场。“海螺”亮灯,惊艳全城。
40年风雨同舟!40年砥砺前行!
改革开放40年来,八闽大地发生了翻天覆地的变化:一条条高速公路的延伸,一栋栋城市高楼的崛起,一座座工业园区的屹立,一个个主导产业的打造……探寻福建“扬改革之帆”的建设脚步,“因建设而生”的建行,带着服务地方经济社会发展的特殊情感,紧贴时代脉搏服务,深度融入八闽大地。
与改革同步!与八闽同进!建行福建省分行始终在路上。在八闽大地改革开放的宏伟画卷中,建行福建省分行始终扮演着不可或缺的金融角色。
服务大建设大项目的金融“大气魄”
“闽道更比蜀道难”。改革开放40年来,福建从一个交通闭塞、只有一条通往内陆铁路的省份,发展成为全国首个“市市通高铁、县县通高速”的省份。
从末梢到枢纽,翻开福建交通的“逆袭史”,无论是梅坎铁路、赣龙铁路、温福高铁、福厦高铁、合福高铁、龙三高铁等铁路干线的形成,还是罗宁高速、福泉高速、厦漳高速、漳龙高速等县县高速网的铺就;无论是厦门高崎机场、福州长乐机场、泉州晋江机场、南平武夷山机场、福州江阴港、福州马尾港、莆田秀屿港等机场港口的建设,还是福州环绕高速、福州江滨中大道、琅岐环岛路、福州地铁等城建项目的落地,都印刻着建行倾力服务的足迹。
1956年,鹰厦铁路工程兴建,建行根据工程进度,在铁路建设沿线的县市设立办事处,提供全线就地金融服务,一直持续到铁路顺利竣工。
1981年,根据铁路建设需要,建行成立了铁路专业支行,有效保证了铁路建设资金的调配和供应。
1993年,福建省交通基础设施建设重点项目全面铺开,建行利用在中长期贷款上的优势,全力支持横南铁路、漳泉肖铁路、武夷山机场、泉厦高速公路等项目的建设。
2005年,福建首条高速铁路(温福厦深高铁)项目动工,建行为项目建设提供贷款、造价审核等综合化服务,助力纵贯福建沿海交通大动脉建设。
……
40年来,建行福建省分行广筹资金,服务我省大交通重点项目建设,为打造福建“三纵一横”的现代综合交通网路,注入了源源不断的金融活力。
紧贴大型国企、央企和重点企业的实际需求,为产业升级“增底气”,是建行福建省分行的责任和使命。
作为一家具有支持建设传统优势和专业优势的国有大型商业银行,建行福建省分行每一步发展都紧扣服务实体经济,全力支持传统行业的转型升级和新兴产业的蓬勃发展。
对电子信息、石油化工、机械装备制造等三大主导产业,该行建立绿色审批通道,制定行业和产品审批指引,适时先后为京东方、福建液化天然气工程项目、炼化一体化项目、华佳彩高世代面板生产项目等省重点项目提供信贷支持,仅2015年以来就向省重点项目投放信贷560亿元。
在服务产业转型方面,该行在加大传统信贷支持的同时,积极创新,借助贸易融资、票据债券等综合融资工具募集资金,先后支持福建雪津啤酒集团、福建省三钢集团、福建炼油厂等一大批重点企业,助力企业转型发展。
对绿色能源建设的支持不遗余力,从南平市峡阳水电站、棉花滩水电站、漳州后石电厂等传统发电项目,到福建城网、厦门城网、泉州城网等城市电网的改造和建设,再到福清核电、福州红庙岭垃圾焚烧发电、闽侯青圃岭风电场、国电仙游风电场等新能源发电项目。
“哪里有建设,哪里就有建设银行”,这是建行福建省分行的庄严承诺。
服务百姓圆梦住房的安居乐业“大助力”
从“福利分配”到“个人消费”,从“解困型购房”到“改善型购房”的时代变迁中,建行福建省分行始终参与住房制度改革、助圆百姓安居梦。
回望历史,建行福建省分行有一个与八闽住房改革“同龄”的发展样本。
1980年,漳州市根据中央城镇住房建设工作会议精神,决定在漳州市延安北新村专门开发商品房,建行福建省分行敢为人先,为漳州市政府统建办发放全国银行业第一笔商品房贷款,支持建成住房小区及4万平方米的商品房。
1983年,福州市政府决定在废弃的旧机场上建设王庄新村,从工程立项到竣工交付使用,建行福建省分行为其提供财务管理、工程咨询等服务,并在资金上给予了大力支持。据统计,从1983年至1991年,建行福建省分行为福州市提供土地开发及商品房建设贷款6.2亿元,支持建成住宅223万平方米。
1998年,我国城镇住房制度改革正式开启,福利分房时代结束,商品房时代到来。作为最早开办个人住房贷款业务的银行,建行福建省分行积极发挥住房金融优势,不断创新产品和服务,支持百姓住房需求,促进住房市场健康发展,在八闽大地上点亮了一张张服务住房改革的“金融名片”。
从大力支持城镇居民经济适用房建设、支持福建的国家安居工程项目实施,到率先开办个人再交易住房贷款业务、个人二手商业用房贷款;从创新推出“房易安”房屋交易资金托管服务,到在当地同业独家推出住房租赁综合服务平台……
目前,建行福建省分行累计发放个人住房贷款超过4100亿元,为超过116万户居民家庭提供了购房资金支持;对各类经济适用房、限价房等社会保障性住房项目发放贷款累计达43.7亿元,帮助逾2.5万户中低收入居民实现了安居梦。
锐意创新加码惠民安居,建行走在全省前列。
1992年,建行福建省分行受托开始承办全省住房公积金业务,受理住房公积金缴交业务;1995年,该行推出国家安居工程个人住房抵押贷款业务,普通百姓利用住房公积金低息贷款就可以进行购房;1999年,建行福建省分行率先推出个人住房组合贷款业务;2007年,在全省第一家推出住房公积金自动还贷业务。
伴随着住房保障制度的建立和完善,建行福建省分行依托金融科技优势,创新住房金融服务,努力为百姓创造出更多便民、惠民的公积金产品与服务。从率先推广公积金网上银行、手机银行等电子渠道公积金服务,首家开办住房维修基金业务,到创新推出公积金龙卡联名卡、住房公积金小额跨行支付,再到搭建新版住房公积金系统,让市民享受“互联网公积金 金融”一站式服务,建行人用行动铸就金融惠民梦想的脚步从未停歇。
全面发力支持租购并举,建行在行动。
2016年底,建行福建省分行紧跟省委、省政府和总行的号召,发挥住房金融品牌基因和科技创新优势,全面发力“住房租赁”业务,解决住房租房痛点难点,助力百姓安居乐居。
2017年底,建行福建省分行便率先与福建省住建厅签署《住房租赁工作战略合作协议》,并与福建辖内9个市、区(含平潭综合实验区)签署协议,实现监管服务系统和企业租赁服务管理系统全省一次性上线。
此外,建行福建省分行还积极探索符合福建实际的“存房”模式,深化与福州、泉州等多地市房地产企业的合作,推进企业房源面向租赁市场,同时注重长租文化的引领和培育,积极倡导“长租即长住,长住即安家”的住房新理念。目前,该行“建融家园”品牌社区已在福州、龙岩、宁德等多地落地,住房租赁综合服务平台上线房源超过15万套。
助力民营经济的普惠金融“大支撑”
改革开放40年来,福建民营经济从无到有,从小到大,成为推动福建经济发展的重要力量。现如今,民营经济已占福建省经济总量的三分之二,在稳定增长、促进创新、增加就业、改善民生等方面发挥着重要作用。
作为福建民营经济发展的重要见证者和有力推动者,建行福建省分行因时而变、锐意革新,助力营商环境改善,聚焦融资痛点“开方”,打造普惠服务生态,全力支持八闽大地民营企业“穿越风雨”壮大发展。截至11月末,该行服务的对公信贷客户中,民营企业占比95%;普惠金融贷款余额196.9亿元,当年新增50.3亿元,增速34.3%,高于全行各项贷款平均增速27.2个百分点。
“与客户同发展,与福建共繁荣”,对于建行福建分行来说,这不仅仅是一种理念,一句宣示,更是立足时代、融入地方、服务发展的一种承诺。而这种承诺,也使得建行福建省分行对民营企业的支持更为有力有效,对助力营商环境改善更为主动积极。
1988年,在福建民营经济萌芽之初,建行福建省分行便为具有营业执照、正当经营的个体企业提供了账户服务,为其生产经营创造方便的条件;1992年,建行福建省分行代理石狮市7家中小型企业联合发行债券,为福建省中小企业型企业进入证券市场开创了先河;2009年,建行福建省分行推出“信贷工厂”模式,成立16个专业化“小企业信贷工厂”,为小微企业提供一站式金融服务;2017年,建行福建省分行成立普惠金融事业部,推动普惠金融业务专营;2018年,建行福建省分行在推进小微企业信贷业务下沉全辖网点的基础上,立足区域经济特点,设立普惠金融特色支行。
回应企业开户难的企盼,建行福建省分行依托自身物理网点、结算网络的广覆盖和先进性,首批联手原福建省工商局推进工商注册便利化,推出了企业开户服务“账易行”,让客户只需到就近建行网点就可享受从工商登记到开户的一站式服务。
多数民营企业是小微企业,融资难、融资贵一直是困扰小微企业成长的桎梏。依托金融科技的优势,建行为小微企业量身打造了一批特色普惠“武器”。如,基于其拳头产品“小微快贷”构建的“一分钟”融资、“一站式”服务、“一价式”收费的信贷模式,提高了服务效率,降低了融资成本。“一分钟”融资,即一分钟以内完成从贷款申请到支用的全流程操作;“一站式”服务,即可通过“建行惠懂你”App实现在线测额、预约开户、贷款申请等一站式办理;“一价式”收费,即除贷款利息外,无担保、过桥等费用,随借随还,按日计息,真正做到“一次定价,费用全清”。自小微快贷上线以来,已为2.2万户福建小微企业提供融资支持超过252亿元。
回溯建行支持民营企业发展的画卷,“合作共赢、共同成长”服务模式不胜枚举:2012年9月,为破解小微企业担保难题,建行福建省分行在全国范围内率先与省级政府合作推出小微企业“助保贷”;2013年12月,为支持闽北种植产业发展,建行与建瓯市绿瓯农林发展有限公司合作,引入政府担保公司,为服务“三农”量身打造“助商通”产品;2014年8月,建行与税务部门合作,推出全国首笔“税易贷”,打开了“诚信即可贷”的融资新模式……
新时代呼唤新作为!2018年5月,建行明确提出普惠金融发展战略,以开放共享的理念整合资源,增强服务小微、民营企业的能力。从举办产品推介会、民营企业专题培训,到成立建行大学,建立职业教育联盟;从推行“劳动者港湾”,搭建公益平台,到与专业媒体、高校合作研究发布普惠金融蓝皮书和普惠指数……一系列新思路、新模式,都是建行积极推进与政府、金融同业、企业等机构合作,带动更多社会资源支持民营、服务实体的不断努力。
改革创新金融服务的“大力度”
从柜台到指尖,多元渠道加温金融服务,这是建行福建省分行的不懈追求。
1987年2月4日,建行福建省分行第一家储蓄所在福州正式开业。几十载物华换眼,经过几轮的升级嬗变,建行网点早已不是当初的模样:高高的柜台、排队等候、手工填单不见了,取而代之的,是“科技感”与“亲和力”气息十足的“金融驿站”:柜台内,员工简单操作几步,就能快速为客户办理各项业务;智能服务区,客户在智慧柜员机前操作,短短几分钟便能满意归去……
网点的变迁,不仅是科技创新、流程再造和客户体验相融合的成果,也是建行服务大众经历几十年点滴积累,在改革开放的变革与创新中迅速崛起的时代缩影。
从1992年布放第一台取款机,到1997年在当地同业中率先建立自助银行;从1996年开通电话银行业务,到2000年启用全国统一号码“95533”客户服务热线;从2000年推出网上银行,到2004年推出突破PC互联网时空限制的手机银行;从2008年的一站式短信金融服务平台,到2013年的涵盖微金融、悦生活和信用卡三大移动服务的微信银行;从2016年推出业内领先的业务处理智能终端—“智慧柜员机”,到2018年为小微企业提供一站式信贷服务的“建行惠懂你”APP,建行福建省分行不断创新,构建线上线下一体化的服务渠道,随时随地为客户提供金融服务。
目前,建行福建省分行营业网点已达472个,布放智慧柜员机超过2800台;个人网银客户达到1200万户;手机银行客户超过1170万人,用户规模、交易规模领先当地同业。
从单色到多彩,创新产品助力消费升级,建行福建省分行一直在探索。
自1995年推出首张龙卡储蓄卡以来,建行福建省分行紧跟客户存取、结算、消费、代收代付等金融需求,不断丰富龙卡种类。数据显示,建行福建省分行借记卡发卡量突破2900万张,信用卡发卡超过500万张。
围绕大众关于购车、装修、子女教育、旅游等消费需求,建行福建省分行不断完善金融产品线,陆续推出购车分期、装修分期、分期通、账单分期、随付贷等拳头产品,构建了信用卡消费信贷全生命周期产品体系。2017年以来,该行累计为10.2万名客户提供109亿元购车及装修消费信贷。而基于互联网和大数据的全流程线上的个人快贷,则在许多百姓家庭的重大消费中实现服务承接。2018年以来,该行累计为超过13万户的客户发放个人“快贷”,累计发放金额达219.5亿元。
从有形到无形,智慧支付点亮美好生活,建行福建省分行一直在创新。
依托建行智慧支付,把过去独立的金融服务分散地嵌入到一个个生活应用场景中,为广大百姓追求美好生活添上金融韵脚。
过去,缴交水电煤气等生活费用必须通过柜台缴交、银行托收等方式实现,所谓的“钱存在折上让它自动扣”;而现在,依托建行的“悦生活”服务平台,用户可以通过建行手机银行、网上银行、微信银行等自助渠道随时随地完成物业、话费、学费等费用缴纳;建行还引入健康体检、高考咨询、共享雨伞等场景,满足大众日益增长的多元化生活服务需求。
自2010年11月首创客户无需开通网银也可在线支付的“账号支付”以来,建行的智慧支付正在不断突破场景应用的“阈值”,为百姓美好生活赋能。在智慧出行方面,从最早的福州地铁线上充值和龙岩出租车的“移动支付绿色出行”,到福州、南平、宁德的公交车和三明长途客运,再到全省各地智慧停车场的无感支付,建行的智慧支付便民工程,提升了生活效率,让金融更普惠、出行更智能。
建行智慧支付的运用不仅落脚在百姓生活的“衣食住行”上,还体现在解决民生痛点上。得益于建行“聚合支付”的运用,三明尤溪县总医院实现了智能诊间支付结算服务,使每个医院窗口、每个科室、每位医生、每个护士站都能成为缴费节点,有效缓解了医院人工窗口挂号、缴费的压力,提升了患者就医体验。(福建日报) |